青岛圣元乳业有限公司培训方案(商议版).pptVIP

青岛圣元乳业有限公司培训规划方案(沟通版) 八九点管理培训研究网 八九点管理咨询有限公司 二零零六年一月 背景 应青岛圣元乳业有限公司(以下简称圣元乳业)人力资源部王京刚先生的邀请，八九点管理咨询管理公司（以下简称八九点）高级顾问江广营、袁延海、陈泓冰、项晓鹰、乔华等人于2005年12月30日下午与王经理进行了初步沟通，对圣元的管理现状和培训需求有了一个大致的了解。 八九点对圣元培训需求的理解 正处于快速发展期，人员的思维意识需要转换，要紧跟企业发展的步伐； 现有管理层发展不均衡，“跑”与“走”之间距离越来越明显； 随着新项目的上马，大批现有人员面临职位的转换，其管理、操作技能均需要大幅度提升； 在产量不断突破情况下，有些人员开始出现自满倾向； 企业福利较高，在期权影响下员工的压力感较小； 驼队的文化，忍辱负众，团队协作； 要持续发展，需要找到创新的源泉…… 中国乳品加工业处于过度竞争，市场过度进入阶段 创新是企业可持续发展的动力 基本素质的提升是企业健康发展的基石 根据圣元现状，运用八九点独创的结构思维创新原则：着眼需求，整体思考，系统运作 运用80/20法则先对企业中关键人员进行分层(高、中、基)培训 80%的产出，来自于20%的投入； 80%的结果，归结于20%的起因； 80%的成绩，归功于20%的努力； 20%的产品，涵盖了约80%的营业额； 20%的产品和顾客，通常占该企业80%的获利； 世界上大约80%的资源，由世界上20%的人口所耗尽； 世界上80%的财富，为20%的人所拥有； ------ 八九点顾问提出以下三种培训方案 诊断式培训：帮助企业发现管理问题界定培训需求并将解决方法融于培训中 诊断式培训实例：某石英有限公司 诊断式培训：培训现场图片 主题式培训：把握本质问题与本质需求，设计课程与培训解决方案 主题式培训实例： XX百货股份有限公司 培训时间：12天 培训内容：深度沟通调研，服务技能培训，商务礼仪培训，服务意识培训，军训，企业文化培训，实际问题分析，实际案例互动培训，培训课程设计与实施支持，管理改善建议，持续推进方案，道场管理设计 特别课题：“感恩的心”系列主题培训活动（给员工的一封信，一见如故奖项评选，感恩的心征文活动，手语歌曲演唱竞赛，亲切问候活动） 项目收益：员工的积极性大大提高； 加强了公司的向心力和凝聚力； 员工服务质量提升大大提升；增加XX百货美誉度，构建了公司以人为本，感恩员工、顾客、供应商、社会的企业文化； 企业现状：八九点进行培训资源支持，企业管理推进互动指导。 企业评价： 四个感动：感动员工、感动顾客、感动供应商、感动社会 四个提升：提升员工工作热情、提升服务质量、提升顾客和社会美誉度、提升企业效益 四方面收益： 顾客收益优质服务，员工物质精神双收益 ，供应商收益愉快合作，企业收益凝聚力增强，效益上升，品牌美誉度提高。 主题式培训：培训现场图片 系统化培训：综合推进，从基础到优秀，从优秀到卓越的培训系统 系统化培训实例：山东莱钢永锋钢铁有限公司 三种培训方案的分析 培训建议方案 方案一 培训课程的内容规划 根据八九点与圣元乳业初步沟通，八九点认为本次培训应从以下三个方面开展： 创新课程体系 素质提升课程体系 技能提升课程体系 关于八九点管理咨询公司 八九点培训管理流程—培训中 培训后： 效果评估 效果管理 培训中： 培训实施 过程管理 持续推进 制定新计划 培训前： 培训需求分析 培训计划 主项管理工作细化： 培训组织工作落实 培训方式监控 培训现场管理 讲师授课过程管理 助教工作开展 课程作业落实 课程现场评估 培训记录落实 培训总结落实、提出改进意见 能力提升点锁定 效果管理模式调整 八九点培训管理流程—培训后效果管理 培训后： 效果评估 效果管理 培训中： 培训实施 过程管理 持续推进 制定新计划 培训前： 培训需求分析 培训计划 主项管理工作细化： 提交当次培训评估报告 课后作业回收或考核结束 培训及咨询顾问沟通会 与企业共同确定效果管理、推进模式 成立效果推进小组 管理推进工作启动 八九点培训管理流程—持续推进形成闭环 培训后： 效果评估 效果管理 培训中： 培训实施 过程管理 持续推进 制定新计划 培训前： 培训需求分析 培训计划 主项管理工作细化： 评价推进效果 进行能力测评 找出新差距 制定下一培训计划及目标 培训的价值会通过三个层面充分体现 收益最大化 组织收益 员工收益 管理层收益 拥有企业核心竞争力的源泉； 使员工价值观与组织价值观达到统一，更有推动力 对内增强员工对公司的信心，提升凝聚力；对