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人力资源管理体系标准 概论 作者 赵楠 第一节 人力资源管理体系标准的概念及产生1 什么是HRMS标准1 HRMS标准的特点及产生的意义2 第二节 人力资源管理体系标准同其他管理体系的关系2 第三节 HRMS标准制定的五项原则3 一、以持续改进组织绩效为关注焦点3 二、领导者的责任4 三、全员参与4 四、管理的系统方法5 五、基于事实的决策方法5 第一节 人力资源管理体系标准的概念及产生 什么是HRMS标准 HRMS标准（人力资源管理体系标准）是指 “在各类组织中施行人力资源管理时所参 照的管理标准”。 通过制定管理体系标准并实施、审核、改进，是自上世纪60年代以来非常流行的系统 管理方法，ISO9000 （质量管理体系）是目前应用最广泛的标准之一。人力资源管理体系标 准就是成功借鉴这一系统管理方法开发的管理标准。 同ISO9000类似，该标准可帮助组织实施并有效运行人力资源管理体系，是人力资源 管理体系通用的要求和指南。它不受具体的国家和地区、行业、组织的性质等限制，可广泛 适用于各类型和规模的组织，并在国内和国际组织中促进相互理解和信任。 HRMS标准包括以下两个部分： 1、《人力资源管理体系标准 要求》（HRMS－01）：它对人力资源管理体系的要求进行 了规定，通过它可以证实组织有完善的和适用法律法规要求的人力资源管理体系；并且，通 过对体系的有效应用与持续改进，能够达成工作目标；同时建立与维持良好的组织与雇员的 关系。 2、《人力资源管理体系标准 实施指南》（HRMS－02），针对上一标准与提出的“要求”， 1 提供体系实施有效性和效率两方面的指南，从而促进组织改进业绩和达成工作目标。 截止目前，这一标准的最新版本为2011年推出的，该版本是在2007年的第一版本的基 础上经过修订而成的。 HRMS标准的特点及目标 从结构和内容上看，HRMS标准具有以下特点： 1．可适用于各种性质、不同规模和各种类型的组织； 2．强调了人力资源管理体系是组织综合管理体系的一个组成部分，便于与其他管理 体系相容； 3．注重人力资源管理的有效性和持续改进； 4．将 “要求（HRMS－01）”和 “实施指南（HRMS－02）”这两个标准，作为协调 一致的标准使用。 作为这一标准的制定者和推广者，我们的目标是：“要让全世界接受和使用HRMS标准； 为提高组织的管理水平提供有效的方法；提高组织发展透明度，增强组织持续发展的动力， 消除组织发展的法律风险及隐患。” 第二节 人力资源管理体系标准同其他管理体系的关系 本标准规定的人力资源管理体系与其他管理体系具有相容性和相通性，组织可以把人力 资源管理体系与组织的其他管理体系 （如质量管理、市场营销管理、环境管理、职业健康与 安全管理、财务管理等）融合起来，建立一体化的管理体系。 首先，该标准与ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业 健康安全管理体系具有相容性。相容性主要体现在以下方面： 1．对管理体系中共同的概念运用一致的术语或词汇。例如：在ISO9001标准中，用“持 续改进”、“审核”、“记录的控制”等通用性的词汇，既适用于HRMS标准，也适用于ISO14001 及OHSAS18001标准。 2．基本思想和方法一致。着眼于持续改进和预防为主的思想；强调最高管理者的责任， 强调建立人力资源方针、目标的重要性；强调员工意识和能力的培养以及全员参与的重要性。 3．建立管理体系的原理一致。如：系统化、程序化的管理，必要的文件支持，系统的 管理过程、体系文件、工作程序、文件控制、记录等。 4．与其他管理体系的协调一致。管理体系纳入组织管理活动的整体，提高整个组织的 效率，节约资源，资源共享。 5．管理体系运行模式一致。同ISO9001等标准一样都遵循 “PDCA”螺旋式上升的运 行模式，通过内部自查和管理评审使组织的体系在自身