领导与沟通艺术幻灯课件.pptVIP

领导与沟通的方法与艺术;本讲主要内容;一、领导与领导效能;（一）领导的概念;*领导是一种影响力。 *领导体现了人与人之间的关系。 *领导是一种特殊的“投入”与“产出”。 *领导是领导者、被领导者与客观环境的函数。 领导=f（领导者·被领导者·环境） 领导的本质：组织成员的追随与服从 ;（三）领导的作用 一个组织的领导者的领导行为决定着这个组织的绩效。尤其是高层领导者决定着一个组织的兴衰。其作用主要体现在： 指挥作用。领导者进行引导、指挥、指导与先导，帮助成员最大限度地实现组织目标。 协调作用。协调人们的关系和活动，使成员步调一致地朝着共同目标前进（因为成员对目标的理解不同）。 激励作用。调动每个成员的积极性，使其以高昂的士气自觉地为组织作出贡献。（组织目标与个人目标不可能完全一致，领导活动的目的在于将二者结合起来）;（四）??导效能;A;（五）领导效能的影响因素;管理者决策力欠佳的主要表现 ;管理者影响力欠佳的主要原因;执行力不佳的原因分析 1、没有制定严格的工作程序 —— 只有一般要求，没有具体步骤程序 2、管理者出台管理制度时不严谨 ——朝令夕改或缺少针对性、可行性。 。 3、 管理者没有常抓不懈 ——虎头蛇尾。 4、执行的过程过于繁琐 ——照搬教条，不知变通。 ; 5、缺少科学的监督考核