护士实用礼仪课件.pptVIP

第二节护士仪态礼仪; 仪态：人们在活动或交往中表现出的 各种姿态，也称为举动、动 作。 仪态的基本要求：文明、 优雅、敬人 ;一、基本手姿：;鼓掌：双手有节奏的掌心对拍。 夸奖：竖起大拇指，指尖向上， 指腹面向被称道者。 指示：右手或左手抬至一定高度， 五指并拢，掌向上，以肘 部为轴，朝向目标伸出手 臂。 ;二 站 姿;如图所示;;;;;二、禁忌站姿;三 坐姿;;;;二、禁忌坐姿;行走有态： 以站姿为基础，脚尖朝向正前方，收腹挺胸，两眼平视，双肩平衡略后展，两臂自然摆动或持物在胸前，步履轻捷，弹足有力，柔步无声，充满活力。 ;禁忌的行姿 行走时左右晃动；身体重心不稳；弯腰驼背；瞻前顾后；内八字脚或外八字脚；背手、抱肘、叉腰；在病房重步而行慌张急迫；或步???懒散拖曳无所用心。 ;五 蹲姿;;;;双手持盘，肘关节为90°屈曲，自然贴近躯干，距胸骨柄前方约5cm，用肩部侧身开门。 持文件夹或记录本 左手持本放在侧胸上部1/3处，右手自然摆动或托本的右下角。;持病历夹姿势 手持病历夹右下缘中段处，轻放在同侧胸前，稍外展，另一手自然下垂。翻阅病历夹时，以右手拇指、食指从缺口处滑至边缘，向上轻轻翻开。;;端治疗盘姿势 端治疗盘时护士应双手端托治疗盘底缘中 1/3 处，拇指在盘边缘，其它四指自然分开，托住盘底。盘内缘距躯干约 3∽5cm，肘关节弯曲小于 90°贴近躯干，前臂同上臂及手一起用力。注意保持治疗盘重心平稳。开门时不可用脚踢门，可用肩部或肘部将门轻轻推开。 ;;;推车姿势 护理人员推用各种车辆时，应给人美感和安全感，使用中要注意自然优美、平稳安全。护士推车时应用双手扶住车缘两侧，躯干略向前倾，轻巧的向前推进，而不能用手拽着车叮叮哐哐地拉着车走，这样不仅看起来不雅观，而且会给病区带来噪音。进入病房前应先停车，用手轻轻推开门，才能推车入室至病人床边进行操作，严禁用治疗车撞击房门。;;;;护士鞋袜穿着要求;;护士的职业发型;护士的职业发型;;;;口罩佩戴要求;护士佩戴饰物的要求;第三章护士语言礼仪;语言的礼貌性 语言的规范性 语言的情感性 语言的道德性;语言交往的艺术-语言礼仪;职 业 语 言;职业语言;职业语言美的特点;职业风度;柔和的力量;柔和的力量;文明服务七声;;接待新入院病人礼仪;病房护士要做到“八个一”;病房护士要做到“七到”;使新入院病人有归宿感;一切从病人的需求出发;护士的首问负责制;呼叫器不能代替观察巡视;操作治疗前的礼仪;操作中的礼仪;催交住院押金礼仪;处理护患纠纷中的互补礼仪;;出院宣教及随访;出院道别;冰心老人的名言;