包括个体和群体-北大未名BBS.DOC

Chapter 1 关于人和组织的动力学 组织动力 组织行为学的基本概念（一）：人的特性 组织行为学的基本概念（二）：组织的特性 组织行为学的四个基本观点 组织行为学(organizational behavior)是一门研究人——个体和群体——在组织中的行为知识并加以应用的学科。它致力于寻找人的更有效的行为方式。一方面，组织行为学是一门科学，在这一领域不断有新的研究成果和概念发展充实进来；另一方面，它又是一门应用学科，一个组织的成功经验会很快地得到推广并传播开来。 组织行为学提供了一整套实用的针对不同层次的研究工具。它可以帮助管理者了解个人在组织中的行为，也能帮助管理者掌握人际间的复杂关系。再上升一个层次，组织行为学对于研究小群体——包括正式群体和非正式群体——中的关系的动力学很有价值。当两个组织需要协同努力时，管理者会很关心由此产生的群体之间的关系。最后，若干组织还可以被视为一个整合系统来加以管理，这个系统中会出现组织之间的关系问题。 组织行为学的目标包括下列几点： 1．系统地描述人们在不同情境下的行为。 2．解释人们为什么会有这些行为。 3．预测员工未来的行为。 4．控制（至少是部分地控制）和培养人在工作中的行为。 影响组织的性质的动力因素归根结底可以分为四个方面——人、结构、技术以及组织运作的环境。当人们为了实现某一目标而在一个组织