长沙民政学院年下学期期末考核试题.docVIP

公关礼仪，第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 2 页 长沙民政学院2014年下学期期末考核试题 考核科目：公关与商务礼仪 考核方式：大学城空间 适应班级：会计1232-36 时间：90分钟 一、多项选择题（每小题2分，共20分，多选不得分，少选得1分） 1.正装西装的标准色有: A.黑色 B.白色 C.蓝色 D.灰色 E.棕色 2. 下面对参加交谊舞会的要求哪些是错误的？ 　　A．如果请柬上没有对服装做特别要求，可以穿运动鞋参加 B．男士最好穿晚礼服或西服，颜色以深色调为主。 C．如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请 D．如身体不适，可以跟主人讲明原因，谢绝参加。 E. 在正常情况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞 3.头发按发质可分为： A.硬发 B.绵发 C.沙发 D.直发 E.卷发 4.化妆品的种类基本有以下几种： A.润肤型化妆品 B.美发型化装品 C.芳香型化装品 D.清洁型化妆品 E.彩妆型化妆品 5.在剧场，下面正确的礼貌行为有： A.看戏的观众应该在开场前入座 B.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时 C.为演出所打动，随时应报以掌声 D.陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子 E.如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌 6.拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，以下合适拜访的时间有： A.上午八、九点刚上班 B.下午四、五点 C.中午十二点 D.晚上七、八点 　　E.下午一、二点 7. 以下名片使用规则，正确的有： A.不得随意涂改 B.国际交往中，商用名片不提供私宅电话 C.不提供两个以上的头衔 D.没有职务或职称时，在名字后可印上“先生”或“女士” E.尽可能地将自己的各种头衔在一张名片上体现出来 8. 西装的板型有 A．美式　　　　　B．日式 C．意式　　　　　D．欧式　　　　　　E．英式 9. 餐桌举止忌讳有 A.劝酒 B.布菜 C.出声 D.乱吐 E.整理衣饰 10.世界三大宗教是 A.东正教　B.佛教 C.伊斯兰教 　D.道教 E.基督教 二、是非题（每小题1分，共10分） 11.因为各国各民族的习惯大不相同，所以礼仪规范讲究入乡随俗。（ ） 12.在商务交往中不分男女老幼，社会地位较高的人总是被介绍给社会地位较低的人。（ ） 13.“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（ ） 14.当以饮料招待客人时，征询客人意见时应采用开放式提问。（ ） 15.在西方人看来，过度谦虚不是虚伪，就是缺乏自信。（ ） 16.那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。（ ） 17.咖啡勺是用来舀食咖啡的（ ） 　　18.现代化的管理实践从来不赞成当面批评这种手段，因为这只会产生反作用，引起愤恨和不满，而不会有好的结果。（ ） 　　19.商务交往中戴任何手套握手都是极不礼貌的。（ ） 　　20.商务交往中使用化妆品是女士的专利。（ ） 　　 三、填空题（每小题1分，共10分） 21.在保加利亚、希腊、马其顿和斯里兰卡，当有人请你喝饮料，你如果点头，那就只能渴着，因为那儿的习惯是“_________”。 ??? 22.礼貌是人和人之间在接触交往中，__________________的行为规范。 ??? 23.接听电话时，拿起话筒，第一句话应是“___________________________”。 ??? 24.出入无人值守的升降式电梯，应请客人_____进______出。 ??? 25.开业仪式具体有开幕仪式、__________________________六种。 ??? 26.在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是__________________。 ??? 27.一般情况下佩戴首饰时，首饰的种类不宜超过_____________种。 ??? 28.司机开车，公务接待客人时，轿车上座为__________________________。 ??? 29.涉外商务活动中要遵守：女士优先、维护形象、热情有度以及___________等四大准则。 ??? 30.使用餐巾可防止菜食弄污衣服，或者抹抹嘴唇，决不可用来_________。 四、简答题（每小题5分，共20分） 　 31.通常谈话中讲究个人隐私五不问，个人隐私包括哪五个方面？ ??