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自考及各类其他考试历年试题免费免注册下载 超过2万套word文档试题和答案 PAGE PAGE 1 全国2006年7月自考电力销售与管理试题 HYPERLINK /ke.htm 做试题,没答案?上自考365,网校名师为你详细解答! 全国2006年7月自考电力销售与管理试题 课程代码：06141 一、单项选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．内外勾结，与用电客户合谋进行窃电行为属于（ ） A．一类用电事故 B．二类用电事故 C．三类用电事故 D．四类用电事故 2．反映电网经营企业管理水平和技术水平的综合能力的是（ ） A．电压合格率 B．电能损失率 C．用电负荷曲线 D．电能需求量 3．社会主义职业道德最高要求和最终目标是（ ） A．政治素质 B．道德修养 C．奉献社会 D．工作能力 4．企业在市场销售活动中，节约时间、讲求效率是企业管理要具备的（ ） A．信息观念 B．时效观念 C．创新观念 D．开放观念 5．企业在市场销售活动中，善于吸收外界一切有益的东西，敢于走出家门、国门去开拓市 场，这是企业管理要具备的（ ） A．全局观念 B．客户观念 C．创新观念 D．开放观念 6．下列答案中，反映电力销售与管理绩效最直接考核指标的是（ ） A．线损率 B．电费差错率 C．流动资产周转率 D．劳动生产率 7．下列哪种市场选择策略适用于资源有限的小企业（ ） A．无差异市场选择策略 B．差异市场选择策略 C．集中市场选择策略 D．分散市场选择策略 8．下列哪种市场选择策略，采用单一的广告促销手段，成本较低（ ） A．无差异市场选择策略 B．差异市场选择策略 C．集中市场选择策略 D．分散市场选择策略 9．根据观测到的数据进行统计分析，确定变量间的相互关系，建立数学模型，从而实现预 测的方法，是电力销售预测中的（ ） A．类比预测法 B．回归模型预测法 C．增长率预测法 D．单耗预测法 10．可称为一次性决策、非定型化决策或非常规化决策的是（ ） A．程序性决策 B．非程序性决策 C．个体决策 D．群体决策 11．下列哪种市场选择策略一般会增加企业的营销成本，同时也可以增加销售量（ ） A．无差异市场选择策略 B．差异市场选择策略 C．集中市场选择策略 D．分散市场选择策略 12．通过已知事物来对比分析未知事物，做出预测，这是电力销售预测中的（ ） A．专家预测法 B．类比预测法 C．增长率预测法 D．单耗预测法 13．可称为重复性决策、定型化决策、常规性决策的是（ ） A．程序性决策 B．非程序性决策 C．个体决策 D．群体决策 14．电力销售企业的战略层次可分为几个层次（ ） A．二 B．三 C．四 D．五 15．在任何社会制度下，电力销售企业的销售活动都要受到（ ） A．人口环境因素制约 B. 经济环境因素制约 C．社会文化因素制约 D．政治法律因素制约 16．电价必须能够补偿电力生产、输送和销售过程中的成本费用支出，这属于制定电价应 坚持的（ ） A．公平利润原则 B．合理补偿成本原则 C．合理确定收益原则 D．客户公平负担原则 17．下列哪种促销方式具有信度高、传达力强和戏剧性的特点（ ） A．广告 B．人员推销 C．营业推销 D．导入CI与公共关系 18．制定电价时，既要保护客户利益，又要保护电力企业能获取所需的发展基金，这属于制定电价应坚持的（ ） A．公平利润原则 B．合理补偿成本原则 C．合理确定收益原则 D．客户公平负担原则 19．下列答案中，不属于电力优质服务基本原则的是（ ） A．服务于产品销售 B．网络服务 C．实施跟踪服务 D．注重现场服务管理 20．下列哪种促销方式，具有直接对话、培养感情和沟通迅速的特点（ ） A．广告 B．人员推销 C．营业推销 D．导入CI与公共关系 21．销售佣金或奖励属于下列成本中的（ ） A．直接成本 B．间接成本 C．可追溯的共同成本 D．不可追溯的共同成本 22．提高公司形象的开支属于（ ） A．直接成本 B．间接成本 C．可追溯的共同成本 D．不可追溯的共同成本 23．总利润和总资产之比是（ ） A．利润率 B．销售利润率 C．资产收益率 D．净资产收益率 24．对于大用电客户来说，由于用电量大，为获取更便宜的电能，只能从哪里批发（ ） A．发电厂 B．电力交易中心 C．输电公司 D．配电公司 25．办公