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- 2018-08-09 发布于江苏
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管理沟通第3次在线作业
您的本次作业分数为:90分 多选题
1.分析沟通对象的特点时,主要回答以下问题:
A 他们是谁?
B 他们了解什么?
C 他们需要什么?
D 如何激发他们?
E 他们感觉如何?
正确答案:ABDE
多选题
2.笔头沟通的基本原则可以概括为4C原则,即:
A 正确(Correct)
B 清晰(Clear)
C 综合(Comprehensive)
D 完整(Complete)
E 简洁(Concise)
正确答案:ABDE
多选题
3.尊重他人原则要求在沟通过程中,需要做到:
A 自我介绍
B 表里一致
C 认同对方
D 双向沟通
正确答案:BCD
多选题
4.提升自我沟通技能的 “三阶段”包括:
A 了解自我
B 认识自我
C 提升自我
D 反省自我
E 超越自我
正确答案:BCE
多选题
5.团队根据存在的目的和拥有自主权的大小,可分成以下几种类型:
A 问题解决型团队
B 自我管理型团队
C 职能型团队
D 多功能型团队
E 自主型团队
正确答案:ABD
多选题
6.进行沟通时,受众的范畴主要包括:
A 最初对象
B 守门人
C 主要受众
D 次要受众
E 意见领袖
F 关键决策者
正确答案:ABCDEF
多选题
7.会议开始阶段,在介绍时,可以有以下介绍方法:
A
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