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电信经营分析跟统计分析软件培训方案
电信经营分析及统计分析软件培训方案
一、 培训目标
1. 了解经营分析常见分析思路和分析模式
2. 理解经分中常规和专题分析内容和方法
3. 掌握套餐设计、梳理、评估内容和方法
4. 学会经分中统计软件和数据挖掘工具使用
5. 提高电信经营分析实战能力
二、 培训对象
省、地市市场部、客户部、计费中心、新业务部财务部分析人员；
三、 培训时间和形式
时间： 天
形式：讲授、互动、案例讨论、顾问、上机操作
四、 课程模块
模块一：客户细分及应用 时间：一天
内容 主讲人：刘先生
Vodafone 基于深度客户细分的套餐设计
CSL 以数据为基础以品牌为主线的套餐设计
国内外运营商数据营销案例介绍 某省移动应对“漫游王”竞争案例
某省移动新业务推广案例
基于经营分析系统的客户消费行为细分
基于经营分析系统 OLAP 的客户细分
客户细分的应用 1：套餐设计
客户细分：经营决策的“雷达图” 客户细分的应用 2：新业务推广
客户细分的应用 3：有价值客户保留
客户细分的应用 4：忙时收入比的控制
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