酒店管理公司及酒店实际应用.docVIP

酒店管理公司计算机及酒店系统应用 序言 提纲 综合介绍 计算机硬件 计算机操作系统 OFFICE应用 其他软件的应用 酒店的网络 工作流系统 酒店管理系统 故障现象及排除 综合介绍 这本书主要针对于酒店行业的管理人员、一线操作人员的计算机技术的初期启蒙和使用技巧的提升，所讲述的内容主要在于系统的表面操作和应用软件的全面讲解，穿插了编者在多年工作中所掌握的实际经验和小技巧。 学习、使用计算机首先要做到了解硬件，熟悉系统软件，精通一种或多种应用软件，能很好的利用网络来辅助自己的学习和工作，这是一个基本的要求。 通常来说，我们使用的计算机应该称为计算机系统。因为他包括了计算机硬件和计算机软件。计算机硬件就是我们所能看到的部分，包括显示器、主机、键盘、鼠标等；计算机软件包括系统软件（DOS、Windows、Unix等）、应用软件（Office、Photoshop等）、数据库（FoxBASE、SQL等）等。 本书讲解了计算机基本硬件，计算机系统软件（Windows XP）Office2003、一些常用的软件、简单的网络知识、工作流系统的使用、酒店管理系统、常见的计算机软、硬故障。 本书的布局先硬件后软件，由浅入深再到操作技巧。希望能对各个层次的读者都有所帮助。 第一章 计算机硬件 计算机的常见硬件设备 一、中央处理器（CPU） CPU是计算机的核心，它包含了运算器和控制器。现在计算机使用的CPU基本都是由Intel公司和AMD公司生产的。 §当自己DIY计算机时，请注意配套主板。 二、主板 主板又称主机板或母板，是计算机中最基本的也是最重要的部件之一。主机中所有部件都直接或通过连线与它相连。 主板的构成是一块矩形的多层印刷电路板，上面安装了组成电脑的主要电路系统，一般包括有BIOS芯片、控制芯片、键盘和面板控制开关接口、外设接口、CPU插槽、局部总线、扩展总线、内存插槽、指示灯接件、直流电源供电接插件等。当前许多厂商为了降低成本甚至把显示卡、声卡、网卡等都集成到主板上，通常把这种主板称为集成主板或整合型主板。 北桥 　　　它主要负责CPU与内存之间的数据交换，并控制AGP、PCI数据在其内部的传输，是主板性能的主要决定因素。 南桥 　　南桥芯片负责I/O总线之间的通信，如 HYPERLINK /view/18562.htm \t _blank PCI总线、 HYPERLINK /view/854.htm \t _blank USB、 HYPERLINK /view/14702.htm \t _blank LAN、ATA、 HYPERLINK /view/14194.htm \t _blank SATA、音频控制器、键盘控制器、实时时钟控制器、高级电源管理等。 用芯片在主板上的位置辨别南桥芯片和北桥芯片: 　　北桥芯片就是位于和CPU插槽附近的一块芯片，其上面一般都覆盖了散热片。南桥芯片则在PCI插槽前端。 CPU插槽 顾名思义，CPU插槽就是安置CPU的地方。稍前的CPU是有针脚的，安装这样的CPU要当心针脚损伤变形。现在生产的CPU都是无针脚，观上图可以看到Intel的CPU表面有两个半圆形的缺口，AMD的CPU一角有三角形的标识，对应CPU插槽的标识即可。 §计算机部件的安装只要遵循一个原则，不要野蛮施工，部件之间的接口都是对应的，位置、方向都正确的话，稍加用力即可。 电源接口 电源接口就是连接电源来给主板供电的。唯一要注意的就是老式的ATX电源是20针的，现在的主板是24针，所以在购买的时候要注意电源是不是20+4针。 §但在实际操作中发现，20针的电源也能插到24针的主板上使用，没发现有什么不同。 PCI插槽和PCI-E插槽 PCI-E插槽是最新的显卡接口，如果你配计算机，就要注意，但现在生产的主板都是PCI-E接口，没有AGP插槽了。 PCI插槽可以用来添加网卡、声卡、电视卡等。只要是PCI接口都可以。但现在的主板都把声卡和网卡集成到主板上了，需要添加的东西不多。 软驱接口 软驱的数据接口，现在基本淘汰，所以位置从以前的主板正前方给挪到边角上了。 IDE接口和SATA接口 都是用来接硬盘和光驱的数据线的。IDE接口是老式的接口，数据线用的是80针的排线，很宽的像海带一样的就是。安装时，排线有一边是色线，和电源的四针D型接头红线靠内连接即可。 SATA的接线比较简单，接口是L型，看下即可。 硬盘、光驱就是我们讲的外部存储器，简称外存。外存的特点就是容量大，但读取速度较慢，不能直接将数据供给CPU进行处理，要通过速度比较接近CPU的内存来进行数据处理。 内存插槽 内存插槽就是插内存条的，在这就给大家简单说一下内存。 内存有只读存储器（Read Only Memory 简称ROM）和随机存储器（Random