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第一章 身份介绍 超级连接之------七剑之青干剑履历：马化腾，现任腾讯计算机系统有限公司首席执行官。 1971年10月出生于广东潮阳。 1984年随父母从海南迁至深圳。 1989年-1993年，就读于深圳大学计算机专业。 1993年深大毕业，进入润迅通信发展有限公司，从专注于寻呼软件开发的软件工程师一直做到开发部主管。 1998年，创办腾讯计算机系统有限公司。　 04年商界人士 腾讯公司总裁兼首席执行官马化腾入选由美国著名财经媒体《时代周刊》和有线新闻网（CNN）新近评选的2004年全球最具影响力商界人士。此前不久，马化腾亦荣获由香港理工大学颁发的第四届紫荆花杯杰出企业家奖。 TCL的董事长李东生，同时，李先生也是腾讯控股公司的独立非执行董事。2004年全球最具影响力商界人士其它入选的企业家包括通用电气公司CEO杰弗里·伊梅尔特、花旗集团CEO查尔斯·普林斯及荷兰皇家壳牌集团董事长范德伟等。 CEO马化腾先生凭借其创新性的互联网服务和移动增值服务及企业的高速增长而成为全球25名入选者之一。 马化腾说，成绩的取得是公司上下全体6年努力的结果，他个人作为公司的代表获得殊荣，深感荣幸和高兴。在未来的日子里，腾讯团队会再接再厉，扩展业务范围，再创佳绩。 ??第三章 腾讯企业文化 3.1愿景： 最受尊敬的互联网企业 ?·腾讯将以长远的眼光、诚信负责的操守、共同成长的理念，发展公司的事业。与公司相关利益共同体和谐发展，以受到用户、员工、股东、合作伙伴和社会的尊敬为自身的自豪和追求； ????·坚持“用户第一”理念，从创造用户价值、社会价值开始，从而提升企业价值，同时促进社会文明的繁荣； ????·重视员工利益，激发员工潜能，在企业价值最大化的前提下追求员工价值的最大实现； ????·通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长，给予股东丰厚的回报； ????·与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值； ????·不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展；????·互联网不分国界，在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力，保持综合实力在全球前三名。 使命： 通过互联网服务提升人类生活品质 ·腾讯以高品质的内容、人性化的方式，向用户提供可靠、丰富的互联网产品和服务； ????·腾讯的产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，丰富人们的精神世界和物质世界； ????·持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业务来持续提高用户的生活品质； ????·腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更便捷和丰富，从而促进社会的和谐进步。 价值观： 正直，尽责，合作，创新 正直：????·做人德为先，正直是根本； ·保持公正、正义、诚实、坦诚、守信； 尊重自己，尊重别人，尊重客观规律，尊重公司制度，从而自爱自强。 尽责：????·负责是做好工作的第一要求； ·不断追求专业的工作风格，不断强化职业化的工作素质； ·有强烈的责任意识，有杰出的肩负责任的能力，有勇于承担责任的品格。 合作：????·团队优秀才能真正成就个人的优秀，与环境和谐发展是企业基业长青的基础；·积极主动，重视整体利益，从而创造优秀的团队绩效；放眼长远，胸襟开阔，不断追求优秀的合作境界。 创新：????·创新不仅是一种卓越的工作方法，也是一种卓越的人生信念；·在方式、方法、内容上，时时寻求更好的解决方案，精益求精，谋求更好的成果水平；不断激发个人创意，完善创新机制，以全面的技术创新、管理创新、经营模式创新，推动公司的不断成长。 企业精神： 锐意进取，追求卓越 锐意进取????·目光向前，不仅去做，而且要执着地去做； 坚韧不拔，任何困难和挫折也阻挡不了腾讯一往无前的意志； 勇于变革，善于变革，以变革求生存、求发展； 培养提高学习能力，善于学习，持续学习。 追求卓越????·在市场竞争中不断取胜，在反省中超越自我，在学习中超越平庸、不断进步； 实现目标后体验成功的快乐，追求过程中体验奋斗的乐趣。 经营理念： 一切以用户价值为依归， 发展安全健康活跃平台 ? 一切以用户价值为依归????·坚持“用户第一”理念，为用户创造价值、维护用户正当利益是经营的第一要务；·保持对用户需求的敏感，重视用户的消费体验，服务水平适当超出用户的期望； ·注重培育用户的满意度和忠诚度，不断提高与用户沟通的服务水平；以用户价值的最大化创造公司价值的最大化 。 发展安全健康活跃平台????·以即时通信和门户网站“一纵一横”为核心，构建最佳业务架构和产品组合，兼顾技术开拓、利润获取、竞争优