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公共图书馆的服务Public Library Services 圣荷西州立大学 刘孟雄博士 学员提问 Questions 公共图书馆服务政策所体现的 基本理念 公共图书馆开展的服务包括 哪些内容？ 不同层级的图书馆在服务功能、服务内容上有什么区别？ 服务政策所体现的基本理念 Service Concepts 图书馆丰富你的生活！ 不论年龄，收入，种族，和其他条件，每个公民有同样平等的权利从图书馆获取所需知识讯息，以丰富生活，学习，工作，和娱乐。 服务包括哪些内容？Scope of Services McCook (2004): 四类服务项目 Nelson (2008): 十八个服务回应 McClure Jaeger (2009): 八个关键功能 McCook (2004) 公共领域：社区集合，社区信息，当前主题 文化传统：文化意识 ， 当地历史和家谱 教育：基本扫盲，信息扫盲，支持正规学习，终身学习 信息：一般信息，政务信息，企业和职业信息，消费者信息 Nelson (2008) 有知识的公民；成功的企业；多元化；连线世界；年轻读者；寻根；表达创意；快速讯息；认识社区；阅读书写能力；职业选择；明智决定；满足好奇心；激发想象力；辅导学生；信息扫盲；舒适场所；欢迎来美。 McClure Jaeger (2009