管理信息完整练习题答案.docVIP

三、名词解释 信息：是经过加工后的数据,它对接收者的行为能产生影响,它对接收者的决策具有价值。 管理信息系统：是以人为主导，利用计算机软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竟优，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层管理控制、基层运作的集成化的人机系统。MIS不仅仅是一个技术系统，而且是一个人机系统，还是一个管理系统、社会系统。 决策支持系统(DSS)：利用计算机分析和模型能力对管理决策进行支持的系统。 数据库管理系统（DBMS）：一种用以帮助企业开发、使用维护组织的数据库的系统软件包。 第四代语言（4GL）：一种与先期语言相比更加非过程化且更易于对话的计算机程序语言。 计算机通信网络：利用通信设备和线路将地理位置不同，功能独立的多个计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件实现网络中资源共享和信息传递的系统。 中继器(repeater)：可在相互连接的两个局域网间进行双向的传送通信。中继器的功能扩展了网络电缆的长度。 桥接器(bridge)：用于连接多个地址兼容的,即同一类型的局域网的设备。桥接器互连反映了链路层一级的转换。 路由器(router)：在OSI模型的网络层互连,它可使分组以最便宜、最快、最直接的路由通过网上的不时通道。由于路由器工作在网络层,所以原则上它只能连接相同协议的网络,或者能在网络层互操作的网络。 原型法是一种从基本需求入手，快速构筑系统的原型，通过原型确认需求以及对原型进行改进，最终达到建立系统的目的的方法。 结构化系统设计思想就是把大的程序分解具有层次结构的若干个模块，每个模块在分解为下一层模块，如此自顶向下，逐步细分，把复杂的大模块分解为许多功能单一的小模块。 BPR：企业流程重组，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键性能指标获得巨大提高。 BSP(企业系统规划法) ：一种帮助规划人员根据企业目标指定MIS战略规划的结构化方法。可以确定未来信息系统的总体结构及子系统的组成，明确子系统之间的数据交换关系。 组织结构图：一张反映组织内部之间隶属关系的树状结构图。 业务流程图（TED）：一种用一些规定的符号和连线来表示某个具体业务处理过程的图形化方法。 系统流程图：描述物理系统的传统工具，用图形符号以黑盒子的形式描绘系统里面的各部件。 数据流程图：描绘系统的逻辑模型，图中无具体的物理元素，只是描绘信息在系统中流动和处理情况，是逻辑系统的图形表示。 HIPO图：包括层次图和输入处理输出图两部分，是IBM公司推出的一种描述系统结构和模块内部处理功能的工具（技术）。 结构化程序设计：是一种程序设计技术，它采用自顶向下逐步求精的设计方法和单输入单输出的控制结构，其特点是任何程序设计由以下三种基本逻辑结构组成：顺序结构、循环结构和选择结构。 数据字典：描述系统逻辑模型的主要工具。它是关于数据信息的集合，即对数据流图中包含的所有元素的定义的集合。 黑盒测试：将程序看成一个黑盒子，完全不考虑程序内部结构盒处理过程，即在程序接口上进行测试。又称功能测试。 白盒测试：完全了解程序结构盒处理过程，按照程序内部的逻辑测试程序。又称为结构测试。 系统维护：系统交付使用后。为了改正错误或满足新的需要而修改软件的过程。 四、简答题 1、 (1)信息：经过加工的数据，它对接收者的行为能产生影响，对接受者的决策具有价值。（2）数据：一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号，是客观实体的属性值。（3）数据加工以后仍是数据，处理数据是为了更好的解释数据，只有经过解释数据才有意义，才称其为信息。（4）同一数据的不同解释，对决策影响可能不同（5）信息具有一定的主观性，而数据是客观的。 2、（1）管理是分等级的,不同级的管理要求不同的信息,因而信息也是分等级的。管理一般分为高、中、低三层,信息对应的分为战略级,策略级和执行级。（2）不同级的信息其性质不相同。（3）战略级信息是关系到企业长远命运和全局的信息,如企业长远规划,5~10年的信息,企业并、转产的信息等。（4）策略级信息是关系到企业运营管理的信息,如月度计划、产品质量和产量情况以及成本信息等。（5）执行级信息是关系到企业业务运作的信息,如职工考勤信息、领料信息等。 3、保证信息处于合用状态叫信息维护。 其主要目的就是保证信息的准确、及时、安全、保密。要求采用合适的策略，适当的的技术。 4、“诺兰”模型总结了信息系统的发展要经历一个从初级到成熟的成长过程，即信息系统的发展经过了以下六个阶段： 初装阶段；扩展阶段；控制阶段；整体化阶段又称集成阶段；数据管理阶段和信息管理阶段。 5、一个组织的管理均是分层的，因而MIS应服务于不同的层次，管理任务一般分为战略管理、管理控制、运行控制三层，为