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管 理 信 息 系 统 朱伟民 主讲 什么是管理信息系统？ 课程内容概要： 一。管理信息系统基本理论 基本知识、相关概念、技术基础 二。管理信息系统开发方法和技术 开发方法、基本技术 三。管理信息系统模型及发展 典型模型、发展及影响 学习管理信息系统的意义 第一章 信息系统与管理 一。信息的概念 1。社会信息化特征 工业化社会：物质产品起主导作用，是信息化的物质技术基础 信息化社会：信息产品起主导作用，是推动工业化的动力 相互关系：信息化带动工业化，工业化促进信息化 2。信息的概念 信息与数据：P3 信息分类：P3 信息的特征：真实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性 信息的度量 ： 信息管理：对数据的管理，物质资源是通过信息来管理的 知识管理 ：对思维的管理，知识经济时代彰显知识的重要性 显性知识：用语言文字表述的。 隐性知识：实践中摸索体验的，难以言传表述。 二。信息系统及其发展 1。系统 系统定义：P7 系统分类：P7 系统特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性 2。信息系统 信息系统概念：P8 组织中的各项活动表现为物流、资金流、事务流、信息流（四大流） 信息系统类型：作业信息系统、 管理信息系统 信息系统的发展过程：EDPS－MIS－DSS三个阶段 MIS发展趋势： 网络化（电子商务、供应链管理、虚拟企业、网上谈判交易） 信息系统和管理 当代管理环境（经济全球化，知识经济） 信息系统与管理关系：P13－16 组织的四大管理职能：计划、组织、领导、控制 信息系统对计划的支持： 计划编制、计划存取、预测、计划优化 信息系统对组织职能的支持： 组织扁平化 p15 信息系统对领导职能的支持： 人际方面、决策方面、信息方面 信息系统对控制职能的支持： 行为控制、人员素质控制、质量控制、其他控制（生产进度,库存,成本,财务预算） 4。信息系统与决策支持 决策与决策过程： 决策定义：P16 决策过程模型四个阶段：情报、设计、抉择、实施 决策科学化： 是现实管理的要求，计算机和数学提供了实现的可能性 决策科学化发展方向：P19 决策问题的类型：结构化、非结构化、半结构化问题(P20) 解决结构化问题：MIS－－大部分业务性问题 解决非结构化问题:DSS－－大部分战略性问题 解决半结构化问题:DSS－－大部分战术性问题 5。管理信息系统面临的挑战：P21 4。制造资源计划 MRPⅡ 与企业资源计划 ERP MIS是动态的、历史的概念，随着理论和技术的发展，有不同的表现形式：例如：企业资源计划ERP、供需链管理SCM、客户关系管理CRM、产品数据管理PDM、战略信息系统SIS等 制造业MIS发展的四个阶段：基本MRP→闭环MRP →MRPⅡ →ERP 物料需求计划MRP： 根据订单考虑物料需求采购管理组织生产 基本MRP原理及思想： 传统生产管理问题很多，库存控制是突出问题。 由产品订单与产品结构，确定零部件生产周期，推出物料投入期及数量，能很好第解决最小库存问题。并且可以推出需要设备资源的数量及时间，合理组织制造资源，实现按需准时生产。 这种反工艺流程的推算由于：零部件众多，材料众多，使得手工方法难以短时间完成推算。只有计算机技术应用于管理，MRP出现才有可能。 几个概念： 以设备为中心组织生产、以产定销：追求设备满负荷，每人有活干，生产陷入盲目性。 以物料为中心组织生产是按需定产，可有目的地组织企业各种活动。 提前完工和误期完工一样，浪费资源，造成库存，影响急需零件的生产 传统的订货点理论，企业物料需求要维持最大库存和安全库存量。MRP可精确确定零部件，毛坯，原材料数量和时间，实现低库存水平与高服务水平。 MRP的数据处理结构：物料需求计划--主生产计划--库存记录--物料清单 四个部分构成。 MRP系统的基本任务是 (1)从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原材料、零部件等)的需求量和需求时间(相关需求)； (2)根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始生产(订货)的时间。 MRP的基本内容是编制零件的生产计划和采购计划。然而，要 正确编制零件计划，首先必须落实产品的出产进度计划，用 MRPⅡ的术语就是主生产计划(Master Production Schedule， MPS)，这是MRP展开的依据。MRP还需要知道产品的零件结 构，即物料清单(Bill Of Material，BOM)，才能把主生产计划 展开成零件计划；同时，必须知道库存数量才能准确计算出零 件的采购数量。 基本MRP的依据是： (1)主生产计划(MPS)； (2)物料清单(BOM)； (3)库存信息。 MRP存在的问题： 在实施物料需