浅谈商务礼仪在商务谈判中的作用论文.docVIP

PAGE PAGE 10 武汉科技大学继续教育学院 毕业论文（设计） 鄂州职业大学教学站（点） 2013届商务英语专业 题 目：浅谈商务礼仪在商务谈判中的作用 院 系：　　　外语系　　　　　　　　　　 专业年级：　　　11级商务英语　　　　　　　 姓 名：　　　 　　　　　　　　　　 学　　号：　　　8　　　　　　　 指导老师：　　 　　　　　　　　　 评阅老师： 提交时间：2013年5月10日 承诺书 本人所呈交的论文是在指导教师悉心指导下独立完成的研究成果。本人郑重承诺文中所引用文献部分不超过全文的百分之二十。 特此承诺！ 承诺人： 2012年5月10日 【摘要】 随着经济的快速发展，商务活动日益增多，商务谈判作为商务活动交易的起点，对交易的成功发挥着重要的作用。谈判双方人员具备良好的礼仪是商务活动中不可缺少的素质，也是商务活动取得成功的关键，在商务谈判的过程中商务礼仪显得尤为重要。本文主要从商务礼仪在商务谈判中的重要性，阐述商务礼仪在谈判中的作用以及在谈判中如何加强对商务礼仪的学习，从而促进谈判的成功。 【关键字】：商务礼仪；商务谈判； 作用 【Abstract】 with the development of economy, business activities are playing more and more important roles. As the starting point of the activities, business negotiations is more significant. Both sides have good business etiquette is an indispensable quality of business activities, and it is the basic guarantee for success. This article will illustrate about the function of business etiquette in business negotiation and the methods of how to promote the success of business negotiation with proper business etiquette. 【Keywords】: Business etiquette;Business negotiation; Role 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc18130 引言 PAGEREF _Toc18130 4 HYPERLINK \l _Toc28660 1. 商务礼仪和商务谈判 PAGEREF _Toc28660 4 HYPERLINK \l _Toc21998 1.1 商务礼仪的定义 PAGEREF _Toc21998 4 HYPERLINK \l _Toc6671 1.2 商务谈判的定义 PAGEREF _Toc6671 4 HYPERLINK \l _Toc23795 2. 商务礼仪在商务谈判中的重要性 PAGEREF _Toc23795 5 HYPERLINK \l _Toc21024 2.1 商务礼仪是商务本身的需要 PAGEREF _Toc21024 5 HYPERLINK \l _Toc13817 2.2 有利于塑造良好地企业形象 PAGEREF _Toc13817 5 HYPERLINK \l _Toc2430 2.3 是妥善处理好各方面的需要 PAGEREF _Toc2430 6 HYPERLINK \l _Toc30259 2.3.1 有利于建立合作关系 PAGEREF _Toc30259 6 HYPERLINK \l _Toc3318 2.3.2 创造良好氛围，拉近双方距离 PAGEREF _Toc3318 6 HYPERLINK \l _Toc14843 2.3.3 加深了解，促进友谊 PAGEREF _Toc14843 7 HYPERLINK \l _Toc1847 2.3.4 有利于策略变通 PAGEREF _Toc1847 7 HYPERLINK \l _Toc27153 3. 商务礼仪如何促进谈判的成功 PAGEREF _Toc27153 7 HYPERLINK \l _Toc19334 3.1 知己知彼，百战不殆 PAGEREF _Toc1