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2018-08-09 发布于江苏
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客户关系管理完整版.doc

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客户关系管理系统客户关系关系管理系统操作使用说明 2014年3月1日 PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT ５ TOC \o 1-4 \h \u HYPERLINK \l _Toc383597022 引言 PAGEREF _Toc383597022 \h ２ HYPERLINK \l _Toc383597023 1、秘书台 PAGEREF _Toc383597023 \h ３ HYPERLINK \l _Toc383597024 1.1、首页 PAGEREF _Toc383597024 \h ３ HYPERLINK \l _Toc383597025 1.2、内部公告 PAGEREF _Toc383597025 \h ３ HYPERLINK \l _Toc383597026 2、客户管理 PAGEREF _Toc383597026 \h ３ HYPERLINK \l _Toc383597027 2.1、客户服务 PAGEREF _Toc383597027 \h ３ HYPERLINK \l _Toc383597028 2.2、售后维修 PAGEREF _Toc383597028 \h ５ HYPERLINK \l _Toc383597029 2.3、日程秘书 PAGEREF _Toc383597029 \h ５ HYPERLINK \l _Toc383597030 2.4、工作总结 PAGEREF _Toc383597030 \h ５ HYPERLINK \l _Toc383597031 2.5、邮件群发 PAGEREF _Toc383597031 \h ５ HYPERLINK \l _Toc383597032 2.6、短信群发 PAGEREF _Toc383597032 \h ５ HYPERLINK \l _Toc383597033 3、客户管理 PAGEREF _Toc383597033 \h ５ HYPERLINK \l _Toc383597034 3.1、客户资料 PAGEREF _Toc383597034 \h ５ HYPERLINK \l _Toc383597035 3.2、单位资料 PAGEREF _Toc383597035 \h ６ HYPERLINK \l _Toc383597036 3.3、数据字典 PAGEREF _Toc383597036 \h ６ HYPERLINK \l _Toc383597037 3.4、计划定制 PAGEREF _Toc383597037 \h ６ HYPERLINK \l _Toc383597038 4、系统管理 PAGEREF _Toc383597038 \h ６ HYPERLINK \l _Toc383597039 4.1、部门资料 PAGEREF _Toc383597039 \h ６ HYPERLINK \l _Toc383597040 4.2、职工资料 PAGEREF _Toc383597040 \h ６ HYPERLINK \l _Toc383597041 4.3、系统设置 PAGEREF _Toc383597041 \h ６ HYPERLINK \l _Toc383597042 4.4、角色管理 PAGEREF _Toc383597042 \h ６ HYPERLINK \l _Toc383597043 4.5、用户管理 PAGEREF _Toc383597043 \h ７ HYPERLINK \l _Toc383597044 4.6、地区资料 PAGEREF _Toc383597044 \h ７ HYPERLINK \l _Toc383597045 4.7、信息发布 PAGEREF _Toc383597045 \h ７ HYPERLINK \l _Toc383597046 4.8、日志查询 PAGEREF _Toc383597046 \h ７ HYPERLINK \l _Toc383597047 4.9、清除数据 PAGEREF _Toc383597047 \h ７ HYPERLINK \l _Toc383597048 5、查询统计 PAGEREF _Toc383597048 \h ７ HYPERLINK \l _Toc383597049 5.1、客户类型拜访信息明细表 PAGEREF _Toc383597049 \h ７ HYPERLINK \l _Toc383597050 5.2、业务员拜访信息明细表 PAGEREF _Toc383597050 \h ７ HYPERLINK \l _To