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VOIP(IP-PBX)基础知识培训 2009年2月 主要内容 一、VOIP简介 二、IP-PBX介绍 三、Centrex 四、NGN/IMS VOIP介绍 VoIP是 Voice over Internet Protocol 的缩写，指的是将模拟的声音讯号经过压 缩与封包之后，以数据封包的形式在IP 网络的环境进行语音讯号的传输，通 俗来说也就是互联网电话、网络电话或者简称IP电话的意思。 VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业 务更多、更好的服务。 VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一 消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、 Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转 发等。 VOIP业务实现方式：用户自建IP-PBX设备或订购运营商Centrex业务 传统话音技术 图1给出了传统电话网络PSTN的组织结构图。它是目前规模最大的电话业务网络，通 过标准的信令控制网络（SS7），成为覆盖全球的大型电话网络。这个网络和 Internet互联网有着惊人的相似，它们都采用级联结构，具有易于扩展的特性。 传统话音技术优缺点 PSTN传送话音业务的特点： 优点： •具有良好的服务质量（QoS）保证； •延迟极低（≤(1-2)毫秒）。 缺点： •基于电路交换的结构，使得PSTN电路数量庞大，结构复杂，成本高，补充新 业务复杂（SS7的应用已使得PSTN向智能网发展，但硬件的改造仍很复杂）； •计费复杂，交换机间互通性问题严重； •业务提供商间互联困难； VOIP技术 由于PSTN网络中线路资源固定分配方案的低效率和IP网络的蓬勃发展，人们早 就考虑利用分组网络进行电话业务，这就是IP电话。 IP电话有三种典型应用方式： 1. PC机用户-PC机用户间通过IP网络进行电话或传真通信，这是最初的应用； 2. PC机用户与PSTN或PBX用户通过IP网络进行电话或传真通信； 3. PSTN或PBX用户通过IP网络进行电话或传真通信。 技术发展到今天，目前主要有两种VoIP实施标准： ITU-T标准 IETF标准。 VOIP优点 由于VoIP采用了基于统计时分复用的IP网络为基础进行电话业务传送，并采用了先进 的数字信号处理技术进行语音编码、语音压缩、话音静默检测/消除等，比固定传送速 率、固定电路分配的PSTN网络更具优势。主要表现在以下机几点： •符合三网合一的发展方向 以高效率进行数据业务的IP网络上进行话音、传真甚至视频业务传送已成必然之势， IP网络已遍布全世界，这无疑是三网合一的可靠途径。 •充分利用网络资源 先进数字信号处理技术的采用，使得一路话音传送所需的带宽从原来的64kbps减小到 8kbps甚至更低，从而使得在同一条线路上可以8-10倍的呼叫；同一呼叫的IP包可以通 过不同的路由到达目的地，一方面可以充分利用网络资源，一方面提高了可靠性。 •价格低廉的服务 正因为数字信号处理技术和统计时分复用的结合使得通过VoIP进行电话业务传送的成 本远远低于传统PSTN，这也是它的最大优势和最大的好处。单纯从带宽的节约上，IP 电话（VoIP）的成本就只有传统PSTN的1/10；且IP电话没有长途概念，所有均按时间 或流量计费的，所以在长途业务上更具竞争力。 ITU-T标准（H.323） H.323是最早被采纳的VoIP标准。H.323协议体系规定了基于分组网进行两点/多点实 时媒体通信的系统逻辑组件、消息定义和通信过程。 1.)逻辑组件 H.323逻辑组件包括网守（Gatekeeper，又称网关控制器Gateway Controller） 、多点控制单元（MCU）、网关（Gateway，位于网络边缘）、代理（Proxy）。其中 的网关用于