从顺德区大良镇教育电子市场看专柜销售管理论文.docVIP

PAGE PAGE 7 毕业论文（设计） 从顺德区大良镇教育电子市场看专柜销售管理 系 别 航运经贸学院 班 级 连锁08（2）班 学 号 学生姓名 指导教师 提交日期 2011年4月30日 毕业设计（论文）任务书 编号： GMC-2 设计（论文）题目 完成时间 2011--2 --21 至2011-- 05 - -08 设计者（作者） 指导教师 毕业设计（论文）任务（主要包括设计或论文要点、字数、图纸数、设计或论文要求）： 1、根据以上选题，结合实际工作和社会经济、科技发展的需要，开展调查研究，查阅相关文献，拟定论文（设计）提纲，撰写论文（设计方案）。要求立论新颖、论据详实、论证充分，结构合理、层次分明，论点与论据高度统一。切忌结构混乱，文不对题。 2、毕业论文（设计）格式符合学院规范。 3、毕业论文（设计）字数要求在5000字以上。 指导教师填写签名： 年 月 日 教研室主任意见： 教研室主任签名： 年 月 日 备注： 注：一式三份，设计者（作者）、指导教师、教研室各一份 目录 大良镇教育电子市场现状及其存在的问题1 大良镇教育电子市场综述1 专柜销售存在的问题1 销售渠道单一，客源不充足1 产品统一定价，利润空间小2 二．教育电子市场专柜销售存在问题的原因分析2 （一）教育电子行业兴起，市场竞争激烈2 （二）教育电子产品销售成本高3 （三）消费者对电子产品的认可度有待提高3 （四）产品单一，销售额提升4 （五）销售人员对产品认识不透彻，销售技巧有待提高4 （六）销售人员的待遇差，无积极性4 三、教育电子市场专柜销售良性发展的对策 （一）加大产品宣传力度，深化消费者对产品的认识5 （二）降低销售成本，争取取更大的利润空间5 （三）重视产品销后服务，通过老客户带动新客户5 （四）发掘更多销售渠道，提高产品销量5 （五）持续定期对销售人员进行培训，提高其销售技巧5 （六）制定合理促销员考核制度，提高促销员待遇6 四、结论6 参考文献6 谢辞7 从顺德区大良镇教育电子市场看专柜销售管理 摘 要 自上世纪90年代开始，连锁经营方式在国内各大、中城市快速推广和实施，现在各个繁华地段，城市中心及居民生活区均已看到各种不同性质的大型商场。随着大型商场的不断扩张，各种品牌的产品纷纷进驻其中，设立品牌专柜，形成厂商合作，专业零售的经营模式。本文以我本人在顺德区大良镇从事专柜销售的经历作为调查基础，研究了顺德教育电子市场的现状，借此分析专柜销售管理的特点，揭示出商场专柜当前存在的一些问题，并就此提出一些相关的建议。 关键词：连锁经营管理；专柜销售；品牌；现状 一．大良镇教育电子市场现状及其存在的问题 （一）大良镇教育电子市场综述 专柜是指专人销售某一产品和某一类（几种）品牌的柜台。这篇毕业论文主要以顺德大良电子专柜销售为例，调查商场专柜销售的普遍现状，分析商场专柜当前存在的种种问题，并对此提出相关各种的建议。 改革开放30年，随着电子技术的发展，人民生活水平的提高，电子学习产品已经慢慢走进众多学子的生活学习中，而大多电子学习产品已经形成了自己的知名品牌。在辖区面积80.34平方公里，户籍人口19.65万，流动人口10.53万的大良镇，教育电子产品随处可见。2011年1月份到3月份，我在来自英国的连锁商场——乐购环市店工作，并走访过当地的大润发、沃尔玛、吉之岛、购书中心等大小商场，这些商场均有教育电子产品的品牌专柜，比如读书郎、诺亚舟、快译通、步步高、文曲星、小霸王等知名品牌。教育电子产品种类也相对集中，不外乎是点读机、学习机、学习电脑、复读机、词典这几类产品。 （二）专柜销售存在的问题 2011年1月份中旬，我加入步步高一家经销商，并被派驻顺德区大良镇乐购环市店BBK专柜，担任步步高促销员的工作，主营点读机、学习机、学习电脑等电子产品。在担任促销员这段时间里，我发现专柜销售存在以下问题： 1.销售渠道单一，客源不充足 专柜销售，顾名思义就是借助柜台，在商场里固定销售某一产品和某一类品牌。换之而言，专柜销售面对的对象就是到商场来消费的顾客，销售渠道相对单一。 商场的营业时间一般是早上8点——晚上10点半，可是早上基本是没有顾客的。商场客流量会在下午3点