增值业务产品设计与营销课件.pptVIP

增值业务产品设计与营销;内容;第一部分;世界电信市场将在2004年复苏;移动业务将逐步取代固话业务; ; ; ;电信运营正在经历一场革命;;电信业的未来：大象无形;中国电信市场预测;电信的本质;运营商需要回答的问题;电信运营企业核心竞争力模型;核心竞争力模型的展开;竞争力各因素必须同时提高;专业知识层的展开; ;第二部分; ; ; ;大学生;工作 工作性质：高级白领，多半为中层的管理人员。 工作时间普遍偏长，有相当的责任和压力。;从需求的角度开发产品;从认知的角度划分产品; ;产品设计与合作的生态环境; 发展方向：增值业务的极大丰富 定位：增值业务平台的管理者 策略：渐进式地在对合作伙伴让利的同时完善对生态环境的控制 拉：为业务平台上的合作伙伴提供方向上的指导和支持 时间 推：完善增值业务平台的建设和管理，在使合作伙伴放心的同时加强监管;客户需求的现在与未来;第三部分;创新的方法论——新旧对比; ;基础业务 价格：价格成为人们选择基础业务的主要原因 质量：网络质量满足的是消费者的基本要求 在以语音为主的基础业务中，两者不会导致用户满意和忠诚的附加效应，是惩罚因子。; ; ;容易造成流行的市场环境; ; ; ;网关与 软交换; ; ; ;5;6; ;第四部分;Frost Sullivan中国：电信运营研究机构;Frost Sullivan提供的服务;电信的游戏 规则正在改