培训资料解决问题的基本方法.pptVIP

说故事(陈述来龙去脉) 回顾和体会——解 决 问 题 的 七 个 步 骤 永远寻找开创性的方法 … 仔细将你的工作纪录成文件 实际调研分析情况 91年公司开业初期注册资金1000万元，固定资产600万元，流动资产400万元，由于生产一线员工技术很高，管理人员都是专业学院毕业并有丰富工作经验，印刷行业与文化传播、产品宣传、产品包装等方面密切相关，市场潜力巨大，因此每年都有3000多万的业务，正常纯利润率6% 由于92年房地产业正繁荣，于是从公司抽走资金600万元到海南投资房地产，加上销售环节管理不善欠款增多，造成流动资金短缺，设备由于老化常在生产过程中停下维修，造成废品率提高，质量下降，不能按时交货，只能强调一线员工的责任心和敬业精神以及良好的技术来维持产品的质量。 经过一段时间后，业务部门常会接到一些档次和难度较高的印刷品，质量要求很高，造成生产部门人员在工作中精神高度紧张，花很多心力都很难达到要求，抱怨业务部门不该接这样业务，而业务部门为了保持与老客户的关系而接下一系列不同档次的印刷品，抱怨一线人员责任心不强，产品质量问题而扣一线员工的奖金。部门间矛盾加剧。 客户常以产品质量问题、交货时间问题为理由拖欠款，原材料又在不断涨价，没有资金购买一批低价的原材料作库存以降低直接成本。到发工资时要等到收回货款才能发放。 投到房地产的资金被套无法变现 将案例按六个步骤分解练习——综合