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两转一增强心得体会（城管局） 　　今年市委市政府把 “两转一增强”作为一项肃整纪律、整顿作风的专项活动，对我局来讲，这是我们进一步提升内燃动力、改善外部形象的极好机遇，所以我局要积极认真地搞好“两转一增强”专项活动，学好城管文化，打造一流强局，进而提升城市管理效能，打造怡居乐业家园。　　一是转变职能抓服务，要突出结果导向。我局的城市管理职能就是服务职能，是为我们相对人提供服务的。服务的结果是要看市民是否满意、看服务对象是否称赞，要把群众满不满意、称不称赞作为我们工作好坏的试金石，检验我们工作成败的衡量器。要自觉养成局党委为各个机关和职能科室服务、整个机关为一线服务、全局系统为全市人民服务的思想意识，这就是结果导向。一个人要有服务于人的价值，你才有价值，一个单位要有服务于人们的价值才能存在并日益发展。一个单位、一个部门、一个岗位，如果没有了服务价值，就地位降了、作用弱了，如果存在基础没了，最后就只能撤了。因此转变职能的落脚点就是结果导向抓服务。　　二是转变作风抓落实，要突出行动快速。以前行动快速表现在我们自身本部门的工作中，我们任劳任怨、冲锋在前，是主力军、马前卒、勤务兵。但对于全市的城市管理，由于没有指令权，没有指挥棒，统筹工作显得捉襟见肘，独木难成林。现在我局有信息指挥中心这根指挥棒了，全市城市管理一盘棋统一指挥了，凡是市委市政府交待的、社会所期待的城市管理工作，我们都应