美容美发行业-老外看发廊外卖培训方法(ppt95页).pptVIP

老外看发廊 外卖技巧 黄云涛编 但凡是服务性行业,一定信奉”顾客是上帝”!而我们经营发廊的朋友,一定不会不在乎客户对自己发廊的评价.也许很多朋友已经听了太多的评论发廊好坏的东东,并且”有则改之,无则加勉”了.但是,是否想听听这些高鼻子,蓝眼睛的老外朋友在中国发廊的经历,看看他们眼中的中国发廊是个什么样子的呢? Q:请问你到中国多久了?你从事何种职业? A:有五年了;从事市场调研工作. Q:请问你有没有进过本地的发廊?它的服务流程同你在本国是否一致?你能否评价一下谁的流程更合理. A:我认为上海发廊的发展机会很多,在价格和服务方面都很有竞争优势……我感觉我所去过的发廊里的服务人员都很专业,细致和友好.我也有头发造型做的不太满意的几次经历,但可能是我没有能够用中文解释清楚.上海发型师的水平真的进步很快! Q:在本地的发廊中,你觉得哪一点最值得改进. A:发廊应该非常干净,非常卫生.(这很重要!) Q:能否推荐几个你经常光顾而且感觉不错的本地发廊? A:我喜欢光顾在浦东时代广场的香格里拉沙龙. Q:你在本国进发廊的频率是多少?在中国呢? A:在中国和我自己的国家,我都是平均三个月去一次发廊. Q:你平时在国内用一些什么牌子的美发用品?你能否在中国买到它们呢? A:我喜欢黑人头的产品.在这里可以买的到! Q:你在