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办公室主任应具备三种能力 　　编者按：　　 在8月10日至11日的全国烟草系统办公室、外事工作会议上，国家烟草专卖局办公室主任邢万里在讲话中指出，当前，行业各级办公室、外事办公室的一项重要任务，就是要把思想进一步统一到国家局对行业形势的正确分析和各项部署要求上来，充分认清行业发展所面临的各种矛盾和严峻挑战，全面了解和把握行业改革与发展的总体思路和主要任务，积极做好各项工作，始终做到紧扣中心，服务中心，着眼全局，服务全局，努力提高工作水平和实效。各级办公室要切实增强工作的主动性，努力提高工作的实效性，突出各项工作的服务性，坚持不断创新，逐步完善工作机制，不断改进工作方式，规范各项管理，提高办事效率，真正做到让领导满意、机关各部门满意、基层单位满意。　　 为了能够达到国家局在新形势下对于办公室工作提出的新要求，办公室人员的素质就显得尤为重要，而作为办公室人员“龙头人物”的办公室主任需要具备怎样的能力，才能更好地发挥承上启下的作用，我们特意编排了下面的稿件。也欢迎从事办公室工作的读者朋友来稿，谈谈您对此的真知灼见。　　办公室岗位重要，责任重大。作为办公室主任，要履行好职责，必须具备三种能力。　　 很强的筹划能力　　看一个办公室主任的能力和作为如何，首先看他善不善于为党组、领导出点子、想高招、出大计、提良策，搞好运筹谋划。办公室主任一定要有战略头脑，站在企业建设全局的高度，思考、分析和处理问题，不能局限于本单位、本部门。要超前思维,办公室工作临时性、随机性强，这就需要办公室主任去预测、分析、推断，形成科学的实施方案。应有超前意识，充分发挥主观能动性，摆脱“围着指示转”、“跟着感觉走”、“临时抱佛脚”的被动局面，变被动谋划为主动参谋，预测未来的发展状况，便于党组、领导作出超前的科学决策。要全面思考，办公室工作是个复杂的系统，只有从总体上全面系统地思考问题，才能获得正确的判断，进行科学的谋划。办公室主任一定要养成全方位立体思维习惯，善于综合概括，整体把握。要抓住本质，办公室工作许多深层次的东西往往被纷繁复杂的日常性现象所掩盖，办公室主任要透过现象看本质，能够抓住关键性问题，向党组、领导提出富有真知灼见的报告和建议。　　 很强的协调能力　　协调的目的，就是把各方面的力量凝聚起来，保持沟通联络，理顺各种关系，调整各种矛盾，减少或消除碰撞，起到沟通作用、缓冲作用、保证作用，使部门、单位的整体效益能得到最大限度地发挥，避免重大失误。不论是决策的协调，还是日常事务的协调，都要坚持从大局出发，理顺相关工作的复杂关系，按照主次、轻重、缓急程度，统筹兼顾，周密组织，精心协调，保证领导之间、部门之间、单位之间、工作之间的有机联系、合理衔接。要紧紧围绕实现党组、领导的决心和意图进行协调，紧紧围绕生产经营中心工作任务进行协调，着眼有利于团结进行协调。特别是要注意归口协调，职责明确谁主管，就由谁来负责协调；领导明确了由谁负责，就由谁来负责协调。搞好协调还要按程序规矩办事，按级请示报告，不能动不动就多头请示，越位请示，四处报告。要在原则、政策允许的范围内，通过科学、有效、便捷的方法和手段来达到协调的目的。提高协调的灵活性，要善于抓住机遇，抓住转化时机，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，急事急办，特事特办，因势利导地组织协调。特别是当协调过程中意见发生分歧时，要把握火候，讲究艺术，心平气和。有效的协调常常具有超前性，不是等问题出现或者矛盾激化后再去协调，而应未雨绸缪。这就需要办公室主任要有通观全局的战略眼光，每一项工作的部署，每一项决策的出台，都要对可能出现的问题和矛盾有一个充分的估计，有足够的思想准备，对需要协调的工作早计划、早安排。　　 很强的指导能力　　领导决策的落实与否，办公室主任负有重大责任。办公室主任要在掌握真实情况、及时发现问题上下功夫。掌握真实情况，是领导正确决策的依据，是指导工作的基础。办公室主任能不能对基层实施正确的检查督导，与调查研究好不好有着密切的关系。要掌握到真实情况，就要有深入调查研究的作风，努力做到对基层情况真知深知；要有科学分析的态度，善于透过现象抓住本质；要有求实的勇气，在任何情况下都要敢于讲真话、报实情。要在加强研究分析、制定科学对策上下功夫。办公室主任要在深入基层认真搞好调查、了解掌握真实情况的基础上，注重分析问题的症结，透过现象查原因，着眼根本，制定对策，防止头痛医头，脚痛医脚。要在及时反馈信息、辅助领导不断完善决策上下功夫。办公室主任在检查了解基层的过程中，及时、准确、正确向领导反馈信息，是一项重要职责，也是便于领导对下一步工作作出科学决策、更好地指导基层开展工作的一项有效措施。反馈情况必须做到“快”，及时、快速，不拖拉；“准”，反馈情况和问题准确无误，没有水分；“细”，反馈情况要详尽细致，有时间、有地点