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PAGE PAGE 10 同花顺交易平台培训讲义 目的 使用人群：公司的VIP客户(核心客户) 传统网上交易系统缺点 简单的报价和通道服务，没有很好的将行情、交易、资讯进行有效整合。 资源分立。网上交易系统无法整合证券公司的中后台资源,包括：网站、CRM、数据中心、经纪人管理平台、资讯信息等。 无法对用户身份进行识别，并且没有提供针对性的分类服务 缺少针对个人账户的理财服务。 没有通过互动服务手段对用户提供产品的营销、宣传 网上交易系统建设需求 统一身份认证、客户分类、差异化服务 提供网络带宽不同的网络通道 同时查看多市场行情数据 需要有丰富的资讯服务支撑 提供个性化理财服务 整合证券公司CRM、柜台系统、网站系统的资源 自有资讯和外部资讯的充分整合 服务器和网络资源的合理化分配 行情、交易、资讯系统的应用整合互动 手机、网上交易、Web系统的后端整合 （四）目标定位：差异化个性化服务与支撑平台 （五）基于模块化设计的新一代网上交易平台，向用户提供全方位、多层次金融服务： 网上交易基础服务 账户理财服务 互动服务 流媒体视频服务 模块总览 软件综合了综合行情、聚合财经、教育园地、导航、webcall、等功能，以及正在建设中的支付中心功能。 综合行情为我们提供除现有交易软件所含功能外，加入了闪电下单、快速交易通道以及资讯系统。 聚合财经，结果RSS聚合器，将各大网站的信息聚合显示，让我们可以更快，更方便的浏览信息、新闻。 教育园地中除投资者教育的相关内容外，加入了我们自己制作的华创解盘。导航模块将各大网站分门别类展示，让我们可以更快访问相关网站。 Webcall提供了呼叫客服中心及VIP客户呼叫其直属客服经理的功能，让我们的客户可以更便捷的找到我们的客服人员。 软件介绍 软件的安装和卸载 安装：下载地址： 卸载：开始―程序―华创同花顺―卸载华创e键行 在系统自动卸载软件的过程中，为避免客户重复进行行情系统中的自定义设置（如自选股、画线等），卸载程序将不会删除客户在行情系统中保留的客户的自定义设置，所以，如果需要完全的卸载软件，需要手动删除安装目录。 软件使用： 软件登陆：完成安装后，软件会在桌面生成e键行的快捷方式，双击桌面快捷方式就可以看到软件的登录界面。同其他交易软件一样，在登陆软件的时候要进行身份的验证，输入客户的“资金账号”和“交易密码”就可以登录软件。登陆界面可以选择四种登陆模式：①行情+委托(同时启动行情系统和委托系统,客户无需再次进行身份验证就可以看行情并委托交易)②行情(只启动了行情系统,如果客户需要委托交易的话,需要再次进行身份验证即资金账号及交易密码的验证)③行情(只启动了委托系统,客户无法看行情)④脱机浏览(可对已下载的数据进行脱机浏览分析、选股)。通讯设置：点击通讯设置的按钮可以进行连接主站的设置，目前登陆设置的服务器分为移动网络和电信网络两种，根据自己的网络来选择最快的主站连接。 软件设置了当有新的紧急公告发布出来后，登陆软件后会自动弹出紧急公告窗口，让客户在登陆的第一时间了解公告内容。 当选择“行情+委托”登陆到软件后，界面的上半部分显示的上证指数，下半部分显示的是客户的持仓委托界面。点击右边最小化按钮可以将委托界面最小化到行情底部。“E键行”主程序界面如下图，由标题栏、菜单栏、工具条、主窗口、指数条、信息栏以及委托窗口组成。在菜单栏中，软件保留了同花顺原有的菜单设置，在主菜单中加入了主菜单“华创在线”，主菜单“华创在线”中包含了呼叫客服中心、呼叫客服经理、华创网站、华创论坛、华创导航、聚合财经、支付中心、教育园地八项子菜单。点击相应的菜单可以进入相应的模块，子菜单下的模块均以IE窗口的形式打开。 行情系统： 其中： 连接状态：有以下几种： 行情软件将深藏并且分散在各个下拉菜单中的全球指数、A股、开放基金、期货、港股、外汇、自选股提出来放入了快捷菜单中，当鼠标滑过快捷菜单位置时，快捷菜单就会自动显示出来，点击对应的快捷菜单可以进入相应的界面查看相关信息。除此之外还在快捷菜单中加入了黄金现价，点击快捷菜单上的黄金现价，可以了解到实时的国内黄金走势图，但是需要注意的是，由于黄金现价是通过IE链接到其他网站上的，所以一定程度上受到了网络传输速度的影响。点击“工具―工具栏设置―定制工具栏”可以对快捷菜单上的按钮进行个性化的设置，使用最习惯的设置，让客户有以更快的速度在更短的时间内看到自己想看到的信息。 ●一般的行情软件，全球指数的延迟都在30分钟以上，综合行情中内嵌的同花顺新一代交易系统，全球指数的延迟在15分钟以内。 交易系统：平台使用的交易系统中使用了全新的快速交易的通道、闪电下单功能、成交回报的主动推送、以及一键撤单。 闪电下单包含两种使用方法：双击当前价格，则以当前价格自动填充快速交