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3G技术下我国移动商务发展策略 　　［摘 要］ 3G技术的应用为我国移动商务的发展带来许多契机。本文对移动商务的现状进行了概述，指出其发展中面临的问题。并结合3G技术的优势，对移动商务的发展策略进行了初步探讨。 　　［关键词］ 3G技术；移动商务；发展策略 　　doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2009.10.041 　　［中图分类号］F224.6［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2009）10-0122-03 　　 　　一、 移动商务概述 　　 　　1．移动商务的定义及特点 　　移动商务是指在移动通信技术支持下，将手机、掌上电脑（PDA）、笔记本电脑等移动通信终端与互联网有机结合所进行的商务活动。移动商务是融合了移动通信技术、互联网和电子商务的一种新型商务模式，具有移动性、便捷性、定位性、可识别性、个性化等特点。移动商务用户可以不局限于固定的地点，在移动通信网络覆盖的范围内都可以通过移动终端获取所需的信息和服务，随时随地进行商务活动。移动终端内的标识可以用于分辨和处理用户身份信息，移动商务也可以通过移动通信网络方便地获取移动终端的位置信息，从而便捷地根据用户的位置信息提供个性化的服务。 　　2．我国移动商务发展现状 　　虽然移动电子商务具有巨大的发展潜力，但目前其应用和发展环境并不理想。目前我国移动商务推出了SMS信息服务、手机钱包、手机邮箱、移动订票、电子彩票、自动售卖、公共交通、公共事业缴费、移动办公等应用，但大多业务都没有得到成功的推广和广泛的应用，如移动订票、公共事业、手机钱包等都只是理论上可行或者区域性可行。移动商务的发展目前还存在种种制约因素。速度和带宽的技术瓶颈使移动商务内容匮乏，影响了移动商务服务的质量和广泛的应用；信用体系和法规的不健全使移动商务的发展不能有序高效地进行；支付手段的局限性没有真正使用户体会到移动商务的便捷，不能充分调动用户的积极性；网络的低安全性使得用户不能放心地参与移动商务，存在种种顾虑，传统消费观念束缚着大众用户，他们对移动商务有着较低的认知度，不愿意花精力尝试对他们而言新兴的移动商务业务。 　　 　　二、基于3G技术的移动商务 　　 　　技术革命必然带来新的市场机遇，创造新的商业机会。曾经的宽带技术的实现，使得互联网络的应用得以迅速普及，推动了网络经济的发展。3G技术的实现也必将使手机上网得到普及，从而推动移动商务的发展。3G技术的实现将大大改善移动商务应用和发展的环境，并解决目前移动商务发展面临的一些问题，给移动商务的发展带来了更多的契机。 　　1．3G技术概述 　　3G（第三代移动通信技术）是一种无线网络高速数据传输技术，能够支持处理图像、语音、视频流等多种多媒体形式，可以提供更大的系统容量、更好的通信质量、更高的频率利用率，能够在全球范围内实现有线和无线以及不同无线网络之间业务的无缝连接，并且具有更高的安全性。对于移动商务而言，3G技术克服了传输速率、网络带宽、安全、覆盖范围等技术能力的制约。 　　2．基于3G技术的移动商务 　　（1）在速度方面，3G可以支持较高的数据传输速率，并且能够提供不同的数据传输速率：在室内可以提供2Mb/s的速率，在室外低移动性环境下可以提供384Kb/s的速率，在室外高移动性环境下可以提供144Kb/s的速率。用户可以方便地进行即时的端对端的数据传输，还可以高速接入移动网络，浏览和下载所需信息。移动商务用户可以节省大量时间，提高效率。效率的提高可以激发用户使用移动商务的兴趣和热情。 　　（2）在容量方面，3G还可以提供更大的系统容量，除了支持传统语音服务外还可以处理图像、语音、视频流等多种多媒体形式。3G在数据传输速率、网络带宽上的优势使更加丰富的多媒体业务得到广泛的应用，如移动音乐、手机电视、视频点播等，可以为移动商务用户提供多元化的业务选择。 　　（3）在安全性方面，由于移动商务对安全性要求很高，3G移动通信系统中引入了双向鉴权空中接口安全协议和优化加密算法等诸多新的安全技术，具有更高的安全性。比如，3G可以解决用户的身份认证问题。用户接入3G网络时，需要经过严格的手机和网络之间的相互认证，而这种身份认证是基于用户特定的SIM卡。SIM卡上用户的信息可以确定一个用户的身份，可以有效地识别用户，这就为移动商务提供了信用认证的基础，解决了用户消费信用方面存在的问题。 　　 　　三、3G技术下我国移动商务发展策略 　　 　　（一）重点拓展B2C市场 　　传统的电子商务在B2B市场获得了较成功的应用。据IResearch（艾瑞咨询）测算，目前B2B电子商务市场交易额占中国整个电子商务市场交易额的95%左右。对于发展B2C市场而言，移动商务相比传统电子商务具有很多优