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A公司人力资源管理实证分析 　　摘 要：本文选取了某电力安装企业A公司作为实证分析的对像，并要据A公司目前人力资源管理现状有针对性的设计了人力资源管理问卷，进行了调查统计，在取得第一手资料的基础上，对基结果进行了分析，并对调查结果中存在的一些突出问题做了重点分析诊断，最后提出了A公司人力资源开发的策略。?? 　　关键词：A公司；人力资源管理；诊断；模式?オ? 　　 　　一、A公司情况简介及人力资源分布构成状况?? 　　 　　A公司是国家建设部审批的具有电力工程施工总承包壹级及机电设备安装工程专业承包壹级、火电设备安装工程专业承包壹级、等七项资质的国家二级企业；五十多年来，公司先后承建过国内16个省市的46座电厂，是国家二级企业。?? 　　A公司现有在职职工2108人，其中中级以上职称的各类专业人员387人，高级职称52人，技师339人，高级技师47人，高压焊工152人。 见下表?? 　　 　　二、A公司人力资源问卷调查结果统计与诊断?? 　　 　　1．问卷调查的作用和方式?? 　　人力资源管理问卷调查是向 A公司职工收集意见并与其进行真实交流的一种沟通渠道。旨在了解 A公司在管理方面的一些重要情况，发现其管理方面的不足，提出相应的改进措施。本问卷主要针对A公司在职职工，采取抽样调查的方式进行，要求由被调查职工独立作答。另外，笔者与一些公司领导、部门领导、职工进行了访谈，共发放调查问卷 125 份有效问卷112 份，占 89.6%，调查问卷有效答案率 100%，因此调查结果是有效的。 　　2．问卷调查和调查主要内容?? 　　问卷题目基本覆盖了职工普遍关心的问题，共 62 道，涵盖 6 个方面：① 企业发展；②工作本身；③ 薪酬待遇④工作关系；⑤工作环境；⑥管理水平。问卷由 62 道选择题构成，职工平均满意度 210.18，折合百分制为 70.06，属基本满意。各项目分值设置如下：?? 　　 　　 职工满意度较高的项目按 5 分为满分计算，职工满意度较高的项目有：?? 　　1. 我的上级对我们的工作要求严格。(4.79)?? 　　2. 总的来说，我与我的上级有良好的工作关系。(4.72)?? 　　3. 我的工作可充分利用我的知识和能力。(4.54)?? 　　4. 当我需要从我的上级那里学习时，他的反映及时而果断(4.52)?? 　　5. 我的上级为我提供清楚的工作目标。(4.44)?? 　　6. 我的上级在执行与职工有关的规章制度时能保持公正性和一致性。（4.39）?? 　　7. 我认为我们的部门管理良好。(4.35)?? 　　8. 我的上级鼓励我在允许的范围内自己作出决定。（4.35）?? 　　按 5 分为满分计算，职工满意度较低的项目有：?? 　　1. 我的工作环境没有烦恼。（2.7）?? 　　2. 我觉得 A公司的各种福利制度较完善。（2.9）?? 　　3. 我在目前的工作岗位上得到晋升的机会较多。（2.9）?? 　　4. 根据我的耳闻目睹或经历，工资水平与同行其它电建企业差不多甚至还高一些 。（3.0）?? 　　5. 与其它岗位的薪资水平相比，我的薪资水平较合理。（3.1）?? 　　6. 我的工作似乎能使我达到心中理想的目标。（3.17）?? 　　7. A公司制度体系建设在统一规划和工作协调方面做的很好（3.2）?? 　　8. 我十分了解 A公司的发展前景（发展方向）。（3.27）?? 　　4．调查结果诊断?? 　　问卷的调查过程反映了 A公司人力资源管理的现状和职工的普遍心态，调查结果显示职工对企业管理水平的满意度最高。这个结果不完全真实，因为调查时为提高效率，没有采用全封闭式的方式，只是采取了简单的无记名填表方式。在这种方式下，各部门基层受调查人由部门领导指定，这在很大程度上影响了对领导的评价，对管理水平满意度这一指标调查结果的真实性。因此，对待企业管理水平的调查结果，应持谨慎态度。现实情况是，A公司的企业管理水平亟待加强。在对“最满意方面”的回答中，认为是“薪酬或福利有保障”的回答占 30%，其中大多数使用了“保障”这个词汇。大多数基层职工对A公司能够给自己提供一个稳定的、较好的保障感到满意。这一方面说明职工热爱企业，另一方面说明很多职工尚未了解目前电力建设行业面临的严峻形势，不了解 A公司目前的困境，也没有主动把企业生存发展和自己的工作联系起来，这种情况应引起高度重视。职工在认为“薪酬或福利有保障”的同时，又对目前的薪资水平满意度最低。?? 　　 　　三、A公司人力资源开发建议?? 　　 　　本文采用问卷调查、座谈访问、统计分析、科学计算等方法，从国内电力建设行业形势分析入手，运用国内外人力资源管理先进理论，借鉴同行业先进企业人力资源管理