多媒体课室设备热点问题-中山大学化学学院.DOC

PAGE PAGE 7 各类热点问题 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc217392484 （一）校园网热点问题 PAGEREF _Toc217392484 \h 4 HYPERLINK \l _Toc217392485 1、如何提高校园网的稳定性？ PAGEREF _Toc217392485 \h 4 HYPERLINK \l _Toc217392486 2、访问外网速度慢是学生反映较为强烈的热点问题，其解决策略是什么？ PAGEREF _Toc217392486 \h 5 HYPERLINK \l _Toc217392487 3、有用户反映下午和晚上浏览网页的速度比上午要慢，是什么原因？ PAGEREF _Toc217392487 \h 7 HYPERLINK \l _Toc217392488 4、为何迅雷、BT下载速度慢？ PAGEREF _Toc217392488 \h 8 HYPERLINK \l _Toc217392489 5、为什么访问和下载CNKI网站的资源时会出现比较缓慢的情况？ PAGEREF _Toc217392489 \h 8 HYPERLINK \l _Toc217392490 6、部分用户反映使用msn等软件与国外用户进行文件传输，语音视频聊天的时候，经常会连接不上，即使连接上了效果也不好，经常断，为什么会出现这种情况？ PAGEREF _Toc217392490 \h 8 HYPERLINK \l _Toc217392491 7、有用户反映当使用证券交易软件的时候，有时候会连接不上，没有更改任何配置参数，第二天又可以自动恢复，并正常使用，为什么会出现这种情况？ PAGEREF _Toc217392491 \h 8 HYPERLINK \l _Toc217392492 8、院系单位实验室内部使用普通主机IP作为代理主机IP使用，通过内部路由器上网，造成网络缓慢，为什么会出现这种情况？ PAGEREF _Toc217392492 \h 9 HYPERLINK \l _Toc217392493 9、有院系由于个别机器中病毒或arp攻击导致整栋楼网络无法使用，怎样解决该问题？ PAGEREF _Toc217392493 \h 9 HYPERLINK \l _Toc217392494 10、有用户反映，同室的同事或同学访问同一网站的速度总是比我的快，这是为什么？ PAGEREF _Toc217392494 \h 10 HYPERLINK \l _Toc217392495 11、访问QQ空间困难，界面刷新多次出不来，这是什么原因？ PAGEREF _Toc217392495 \h 10 HYPERLINK \l _Toc217392496 12、申请QQ账号、使用QQ邮箱发送邮件等，会出现此IP操作过于频繁，请稍候再试，这是什么原因？ PAGEREF _Toc217392496 \h 10 HYPERLINK \l _Toc217392497 13、能否提供网费到期提醒服务？网络收费系统的计费周期缺乏灵活性，能否改进？ PAGEREF _Toc217392497 \h 11 HYPERLINK \l _Toc217392498 14、是否有英文版的入网指南供留学生使用？ PAGEREF _Toc217392498 \h 11 HYPERLINK \l _Toc217392499 (二)电子邮箱热点问题 PAGEREF _Toc217392499 \h 12 HYPERLINK \l _Toc217392500 1、有用户反映，无法收到对方发出的电子邮件，或者发出的电子邮件对方无法收到，这是什么原因？如何解决？ PAGEREF _Toc217392500 \h 12 HYPERLINK \l _Toc217392501 2、最近，有个别单位大量使用群发邮件引起邮件服务器拥塞、甚至瘫痪，严重影响他人收发邮件，如何正确使用群发邮件呢？ PAGEREF _Toc217392501 \h 13 HYPERLINK \l _Toc217392502 3、有教工反映邮箱容量不够，能否扩大邮箱容量？ PAGEREF _Toc217392502 \h 13 HYPERLINK \l _Toc217392503 4、近期有用户反映收到来自SYSU HELP DESK CENTER helpdesk[@] 主题为:? ****Verify Your Email Account***** 的邮件，并要求用户确认您的NetID和密码，否则将取消您的邮件帐户等。帮助台发过这样的邮件吗？ PAGEREF _