关于快递业西安运的调研资料.docVIP

关于快递业价格与服务的调研资料  西安地区快递业资料，经实际调研，将实际状况罗列如下： 申通快递 : 未央区三桥镇后围寨工业园三号路西段路南88号服务：一般 城区内免费上门收货。速度：速度不算很快，但还过的去，同城当天或隔天，江沪浙2-3天（一般2天），其他地区3天，偏远地区5-7天 网点涵盖区域：网点广泛，是全国最大的民营快递公司。 价格：收费各地承包商不同，一般首重10 - 15元（甚至到20元），可谈价到10元，同城可以到5元 适合物品类型：中小型物品，非急件 网站： HYPERLINK / \t _blank / （可使用快件追踪） 2）顺丰快递 :西三环丰禾路533处服务：城区内免费上门收货。服务质量好，比较规范其他辐射范围：全国一级城市和重点城市、香港、澳门和国外一些国家；收费价格：20元/包裹 或 首重12元/KG，续重3元/kg??（参考价格）主要配送城市的日配送能力：800单/天 （指24小时内及时投递完成）: 业务联系电话：4008-111-11速度：最大的优点就是速度很快，承诺24小时到达 网点涵盖区域：网点相对少，只涵盖市级城市，其他小地方没办法到 价格：收费较高，高出一倍 适合物品类型：急件，贵重物品，易碎品 网站： HYPERLINK /sfwebapp/index.jsp \t _blank /sfwebapp/index.jsp（可使用快件追踪，网站很专业，功能齐全） 3）圆通快递 ：西安市阿房路 基本介绍：公司成立于2000年5月，是集物流与速递为一体的民营企业。 圆通速递公司总部：上海市青浦区华新镇华徐公路3029弄28号 服务：服务一般，城区内免费上门收货。速度：江沪浙很快，上海有“当天件”服务，东北，西北就慢 网点涵盖区域：网点少，只涵盖市级城市，很多县地级城市没办法到 价格：收费较低廉，也是他们的优点一般首重10 - 15元 适合物品类型：目的地是江沪浙的商品 网站： HYPERLINK / \t _blank / 4）天天快递 ：西安市沣东新城天台六路付四号服务：服务一般城区内免费上门收货速度：普通，省内城市2-3天，市级城市4-5天，西北东北有可能5-7天 网点涵盖区域：网点多，只涵盖市级城市，很多县地级城市没办法到 价格：收费合理，每公斤10 - 18元 适合物品类型：中小型物品 网址： HYPERLINK /index.asp \t _blank /index.asp（可使用快件追踪）  7）中铁快运 基本介绍：以铁路旅客列车行李车为主要运输工具提供递送和运输服务。 服务：服务一般，可以帮忙包装大件物品，城区内免费上门收货，限1方以上速度：速度快（春运时慢） 网点涵盖区域：全国有火车站的地方都可以 价格：30元起，保价1％，一般需要拿传真件和身份证提货 适合物品类型：大件物品 网站： HYPERLINK / \t _blank / （可使用快件追踪） 8）宅急送 主要配送城市：全国一、二级城市及部分县级城市（可覆盖全国2800多个城市和地区）? ???? ?? ?收费价格：城区内免费上门收货行业里中等水平，同城8元/票，区域12元/票，全国15元/票（1KG以内）（上海始发价）? ? 全国客服热线：400-6789-000 ? ? 服务定位：高附加值、时限紧、精密仪器的产品提供速递业务? ?? ?特色服务：代收货款、异地调货，仓储、分拣、包装一条龙服务。? ? 代收手续费率：正常2-3%（视客户代收金额、日均发货票数而定）? ? 返款时限：7天返款（大型网购，电购客户享有），15天返款（小型公司、个人享有） 服务优势：公司能针对不同行业，大型客户提供个性化快递、物流解决方案 快递细场细分、经营模式及品牌价值的认识 一、按运营模式分为直营、加盟两种 直营代表：EMS，民营宅急送、顺丰。 加盟模式的代表：“四通一达”，天天、鑫飞鸿、速尔等。 二、按企业性质分为国营、民营、外资、中外合资四种 国营：EMS、民航快递； 民营：顺丰、宅急送、四通一达等； 外资：Fedex、DHL、TNT、UPS等； 中外合资：嘉里大通、欧西爱斯 三、按业务范围细分为国内、国际两种 国内：可细分为区域快递公司、全国性快递两种 国际：至于国际业务，目前国内民营快递都有跟国外代理合作，所以基本上规模稍大的快递企业都附带经营经济发达地区国际快递业务。外资、中外合资就更不用说了。 四、按服务项目（或称业务类型）分为：大众型、专业型、综合型三种 大众型：普通寄递，像老百姓比较普通熟知的如，有现结、到付、月结方式； 专业型：即专注某一领域，如星辰急便专业代收货款（后面会专门讨论），还有其它上门换货、原单返