整合功能性资讯系统.PPTVIP

第七章交易處理、功能型系統及整合系統Transaction Processing, functional Applications, CRM, and Integration 本章概要 功能性資訊系統 交易處理資訊系統 管理會計及財務系統 管理行銷/銷售系統 管理人力資訊系統 整合功能性資訊系統 功能性資訊系統 功能性資訊系統(續) 功能性資訊系統 一般功能 最普遍的一般性功能系統：管理資訊系統(MIS) 在功能性領域中為支援計畫、組織、控制等作業管理任務而提供資訊給管理者(通常是中階管理者)之系統 主要產製例行報告、特別(需求)報告，和例外報告 隨機(需求)報告 (Ad-hoc (on- demand) reports)：非例行性報告 深入報告 (Drill-down report)：比例行報告中細節更深入之報告 關鍵指標報告 (Key-indicator reports)：對關鍵行為成效之綜合報告 比較報告 (Comparative reports)：針對不同時期、不同業務單位成效之報告 例外報告(Exception report)：只包含某些超過特定門檻標準值的資訊之報告 特定功能 傳統的資訊系統是為了特定的功能性部門而設計的，主要任務為支援特定的功能性部門，並以提高該部門內部效益為目的 傳統的功能性資訊系統包括： 財務、行銷、人事、會計、財務等管理系統 功能性資訊系統