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FMC与全业务运营 　　当前，在移动替代固定加速、宽带业务迅猛发展、网络演进以及运营商转型正如火如荼进行的背景下，FMC和全业务运营的思路和部署对电信运营商的发展具有重要的参考价值。本文探讨了FMC和全业务的内涵和演进进程，重点分析了国外典型运营商的转型和全业务运营经验，并结合国内的发展现状提出对全业务运营的相关建议。 　　一、FMC和全业务运营分析 　　何为FMC。FMC（Fixed-Mobile Convergence，固定移动融合）作为一个概念最早出现在ITU-T特别工作组（SSG）的第七课题组[课题名称：固定和现有IMT2000系统间的融合（Convergence）]，早期的FMC是指一种机制，它使IMT2000用户可以根据用户的签约选项和接入能力，通过固定网接入继续使用语音业务。 　　目前，对于FMC，依然没有一个统一的定义： 　　★电信和互联网融合业务及高级网络协议组织（TISPAN）认为FMC是移动和固定技术的综合（integration），使得业务能够在移动和固定宽带接入网络上无缝发布。 　　★国际电信联盟远程通信标准化组（ITU-T）的Rec.FMC-REQ （FMC基本需求）对FMC的定义是：在给定的网络中，向终端用户提供业务和应用的能力与固定/移动接入技术以及用户位置无关。 　　★ITU-T Rec.FMC-IMS （基于IMS的固网移动融合）认为FMC是基于IMS网络使用有线和无线接入技术。 　　★3GPP认为基于GSM呼叫控制的UMA和基于SIP呼叫控制的IMS能实现FMC。 　　从定义可见，FMC是有线和无线通信技术在网络和业务上的集成，其主要特征体现在：网络的业务提供与接入技术和终端设备相独立；用户的业务订阅与接入点和终端无关。FMC可以基于IMS或Non-IMS，如：UMA、蓝牙CTP（Cordless Telephone Profile）等实现。 　　FMC的演进过程。FMC是一个不断演进和发展的过程，其终极目标是为用户提供与接入技术无关、跨网络、无缝、融合的业务体验和统一的服务体验，但在其发展的不同阶段，满足用户需求的层次和内容的侧重点有所不同。 从用户体验的角度看，FMC的实现可分为统一服务、多终端共享业务、单一终端的跨网络使用和统一认证及业务的无缝切换。 　　统一服务是指提供业务捆绑受理，为用户实现统一账单、统一计费等服务体验。该层面的FMC实现对应于支撑系统的融合，包括业务受理系统融合、计费账务系统融合、充值平台融合和客服系统融合。 　　多终端共享业务是指用户通过不同的终端接入，都可以享受运营商提供的同一种业务，如不同终端可以共享统一号码，实现固定、移动终端统一扣费（统一预付费）等。该层面的FMC实现对应于业务层面的融合，如整合运营商业务层面各类平台，建设具有跨不同网络覆盖能力的综合业务平台，将各类业务平台的公共资源纳入到统一业务管理平台中进行统一管理等。 　　单一终端的跨网络使用是指用户通过融合终端，实现在不同网络环境下具有相同的业务体验和更高的QoS保证。该文原载于中国社会科学院文献信息中心主办的《环球市场信息导报》杂志http：//总第543期2014年第11期-----转载须注名来源该层面的体验对应于终端层面的融合，具体实现包括多模终端、融合CT和IT的智能终端及家庭网关等技术。 　　统一认证及业务的无缝切换是指用户一次认证即可享用多种业务，固定和移动用户号码/标识能够完全统一，并且能够实现无缝漫游/游牧和通信在移动中不中断。该层面的实现对应于网络控制架构的融合，目前，IMS架构已经被业界公认为实现FMC的最理想的控制架构。 　　FMC的演进按照融合度和成熟度可分为业务融合、终端融合和网络融合三个层次，其中业务融合包括业务捆绑和业务融合两个层次，属于预融合阶段；而终端融合和网络融合属于融合阶段。 　　全业务运营内涵。根据电信业务分类管理的定义和条例，结合电信运营商通用概念，界定全业务运营的含义为：利用自有的电信交换、传输设备及其它辅助设施，或者租用其他电信运营企业的电信传输等设施，满足客户综合性、全方位的业务需求，即具备全面运营资格、完整的业务提供和充分的市场认可。 　　作为全业务运营商，应具备如下特点： 　　★获得政府许可，具备全业务运营的资格； 　　★能提供一揽子电信服务，包括话音、数据、网元出租及其融合捆绑形成的综合性业务，满足客户多种业务需求； 　　★区别于非全业务运营商的品牌形象、业务定位，获得市场认可，在各个具体的业务市场均具有一定的市场占有率。 　　可见，成为全业务运营商需具备一定的条件，并非拥有若干运营资格即可。全业务运营的宗旨是以综合信息服务为手段，以开拓新的增量市场为目的，而不是若干竞争者在同一块存量市场过度竞争，