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如何说高明的行销故事 （编自：《All Marketers Are Liars》，作者：Seth Godin，Portfolio公司出版， 2005年5月） 里德尔是里德尔玻璃制造公司的第10代掌门人，他很会说故事。这家玻璃制造公司以制造酒杯闻名。他和他的员工深信，每一种酒都有最适合它的不同形状酒杯。该公司的网站上写着：“酒所传递的‘信息’：其香味与味道，取决于酒杯的形状。酒杯的责任，就是要以对人的感官最适切的方式，来传达酒的信息。”里德尔说了一个又一个的故事：关于为何某种形状的酒杯，最适合某种品牌的某种酒。许多世界知名的酒评家亲身体验后，为文赞叹：用里德尔酒杯品尝美酒，味道果然不同凡响！于是，全球无数爱酒者闻风跟进，他们的亲身体验证明：果然，用不同形状的里德尔酒杯喝不同的酒，味道更好。现在，科学证明方法上场。品酒者被蒙着眼睛，看不到使用的酒杯形状。结果：用1美元的酒杯和20美元的酒杯，品尝相同的酒，味道完全相同！ 里德尔酒杯每年照样生意兴隆，爱酒者（尤其是那些有钱人）仍旧认为，用不同形状的里德尔酒杯喝不同的酒，味道更好。科学证明动摇不了他们，为什么？因为他们相信里德尔所说的故事。里德尔的故事使你的酒更好喝，也使他的酒杯更好卖！ 在“需要”（needs）时代，用更便宜的价格，卖人们需要的产品或服务，是企业成长与获利之道；但是，现在时代不同了，人们购买的大多数