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如何进行员工培训 如何进行员工培训2010-08-16 22：56记者：1999年，你开始给员工作那种非常系统细密的培训，那基本上夯实了德意的基础，讲讲那段经历吧。 高德康：那是彻底的恶补。之前对人员的培训不多，更多的是言传身教。当我们大批量地从社会上招人，一年居然需要招三百多个一线人员的时候，就必须进行成批的克隆，培训成为必然。 一个月培训一期，每期大概60个人，一共进行六期。那段时间，我没做其他事情。几乎就陪他们一起上课，陪他们一起吃饭、睡觉，建立感情。 培训非常基础。从什么叫社会，什么叫政府，什么叫企业，什么叫家庭，它们之间的关系是什么开始。 第二部分是，什么是燃气灶，好的和不好的产品的区别，等等。 第三，我们的同行有哪些，他们是什么时候起步的，他们的股权关系怎么样，他们的董事会和总经理是哪些人? 记者：这些机密的东西，你都可以了解到！高德康：我对这行业太熟了！然后，把他们的照片秀出来：这个人就是谁。这个人他有什么优势，他的特长在哪里。跟中情局似的(笑)。很生动。这个人的历史是怎样的，软肋在哪里，他带领下的团队是怎样的，核心成员有哪几个，他们现在正在怎么做，未来怎么做，将来会对我们构成怎样的威胁，我们可能会对他采取的策略是什么… 记者：你好可怕(笑)。 高德康：竞争对手，我都把他编写成教案，一个个说过去，这是第三条。第四是关于我们的合作伙伴，就是我们要把这东西卖给谁?分析消费者，他们在想什么，他们要什么，他们的审美理念是什么，我们要做什么样的产品，他们通常会到哪里去买货，他们的行动路径是什么样的，要去研究他嘛！当时我们归纳了六大渠道，他们在想什么，他需要什么，我们应该怎样去应对，我们通常应该用怎样的方法来打动他们。打动了他们就获得了渠道，获得了渠道就获得了消费者。 记者：那是1999年啊，你的经营理念和战略战术已经相当成熟。 高德康：所以我们敢去和别人竞争。第五层面是关于他自己，要培训他喽。你要怎样时刻跟你的合作伙伴来谈判。应该在哪里谈判，怎样谈判，谈判以后应该怎样记录，怎样签定和约，签定合同的时候要注意哪些要点，该怎样请客，该穿什么样的衣服，做什么样的发型，应该用什么香水… 记者：你的这些知识都是来自于日常积累? 高德康：绝大部分是我自己的体会。比如请客的话位置该怎么坐，图纸画出来哪个是你该坐的，哪个不该你坐。支付账款的时候，有哪几种方式，首选哪一种。送货过去，什么叫汇票，什么叫承兑，什么叫本票，什么叫支票。它的特性是什么，它的优缺点在哪里，应该收什么票…所有的一切都跟他讲完。 每天早上都去锻炼，喊口号、在大街上举着牌招摇过市。 记者：魔鬼诞生了(笑)，举着什么牌? 高德康：未来之星属德意，德意电器--行业的引领者。我跟他们一起做。这样的一个月培训下来之后，基本上就是魔鬼了。大家内心有一个强烈的愿望，就是我要到一线去，我要去打仗，我要去为企业拼搏。然后这时候我们会开一个饯行酒会。饯行酒会一开，最后一个环节就是大家手拉手高唱一曲，你一看，全是热泪盈眶的。最后一个环节就是把喝酒的碗扔掉，然后说：出发！ 记者：真是这样的? 高德康：真是这样的，这段激情燃烧的岁月，到现在聚会每个人都记忆犹新。这种文化的冲击力，强大到你没有办法阻挡。 创业教育是解决就业困境的源头活水 --访中国青年政治学院经济学教研室主任周宇 采访-本刊实习记者赵涛 记者：作为北京市海淀区政协委员，前不久您提交了关于加强青年创业教育的提案，提交这份提案是出于什么原因呢? 周宇：众所周知，在海淀区有大量民营科技企业，也出现了一大批青年企业家，但他们大部分是理工背景出身，对财经知识了解不多，尤其是创业方式、经营理念、融资常识等方面存在误区，这些都阻碍了企业的成长。 创业是个复杂的系统工程，不但需要专业知识，还需要营销、金融甚至人力资源管理等知识，更重要的是要有创业意识、创业思维，也就是说要有创业综合素质，这些是单靠青年自身所不能全部具备的，这就需要对青年进行创业教育。 记者：加强创业教育，对改变当今严峻的就业现状有着怎样的帮助? 周宇：从发展趋势看，过大的人口基数压力和相对薄弱的经济基础，劳动力供给过剩和需求不足的结构性矛盾等问题，在当前乃至今后一段较长的时期内将长期存在，中国就业形势十分严峻。同时，青年日益成为就业和再就业的重点群体。 实践证明，在任何时候，社会都会存在适宜小型企业生存的市场机会，随着民间资本的沉淀，民营小型创业也生生不息。创业是青年就业的最有效、最积极的方式之一，是青年参与经济社会发展的重要途径。的确可以说是扶持一个人创业，带动一批人上岗。 记者：最近几年，您一直是团中央《利用小额信贷引导青年自主创业》研究课题的主持人，在您看来，青年人创业遭遇到的瓶颈会有哪些? 周宇：首先，是农村青年创业资金不足：发展经济学中有一条著名的论断，被称为贫穷的陷