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中国移动公益慈善项目 公关策划方案 XXX 呈递 2007年 目录 1 调查篇 2 策略篇 3 执行篇 4 媒体篇 移动之惑(1) 财富实力排名与受尊重企业排名不相符： 2006年财富500强中，中国移动排名第202位； 在22家入选500强的电信企业中，中国移动市值排名第1位 (2006年8 月起)，利润排名第5位，收入排名第11位； 但在最受尊重企业排名中，中国移动在22家电信企业中仅排第15位! 实际上，中国移动在社会公益方面已经做了很多很多！ 移动之惑(2) 中国移动在社会公益方面所做的努力： *** 摘自《中国移动通信公司企业责任报告》 他们眼中的中国移动：普通用户 “请用1－2个词形容对中国移动的印象？” 宣亚调查结论（2月26日，宣亚组织人员在朝阳门华普超市前/地铁 口/写字楼前随机调查了30名人员，其中中国移动的用户为22名） 所有受访者在回答以上问题时，答案如下： 网络好：36.7% （11人） 国企作风，服务态度不好：26.7% （8人） 垄断，财大气粗：16.7% （5人） 还行吧，不好说：18% （6人） 他们眼中的中国移动：媒体记者 针对电信行业记者，我们提出了下列问题： 1、用一个词或一句话形容对中国移动的印象？ 2、对中国移动那次公益活动印象较深？ 3、认为中国移动比较适合进行那一类公益活动？ 《经济日报》刘晓峰：1、专业、规范； 2、“绿箱子”手机回收项目； 3、关注环保事业； 《财经时报》高建巍：1、中国移动是中国最大的移动运营商； 2、“绿箱子”手机回收项目； 3、关注弱势群体； 《新浪网》康钊： 1、垄断行业，利润高； 《新浪网》康钊： 1、垄断行业，利润高； 2、“绿箱子”手机回收项目； 2、“绿箱子”手机回收项目； 3、资助贫困大学生； 3、资助贫困大学生； 《新华社》庞兴雷： 1、信号服务不错，收费高； 2、没有印象； 3、贫困山区、希望小学； 《参考消息》王伟： 1、行业领袖，收费较贵； 2、印象不深，公益项目宣传力度不够，后期跟踪不深； 3、作为龙头国企，移动应该承担更多的社会责任，而之前更多关注企 业及合作伙伴，对社会公益投入较少； 探源 冰冻三尺，非一日之寒！ 冰冻三尺，非一日之寒！ 历史原因：体制（国企印象后遗症） 行业原因：垄断（公众最强烈的印象） 自身原因： • 公益活动缺少烙印式的标记 • 公益活动缺乏体系性 • 公益活动的传播略显低调 调查结论 很显然，面向3G时代和竞争日益国际化，中国移动急需提 高自身的软实力，即企业社会责任； 全面提高中国移动软实力是一个系统工程，树立一个具 树立一个具