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电子签名与认证 网商应用知多少 目前，网购已经成为如今最时尚也最省钱的新消费模式，更迎合了当下宅男、宅女们的生活状态。专家预测，2011年，中国在线产品交易额将达到6000亿元，增速超过全球平均20%#12316；30%的速率。阿里巴巴集团董事局主席马云曾公开表示，2010年淘宝网交易额将超过4000亿元！ 电子商务需电子认证服务 根据CNNIC的统计，截至2010年6月底，中国网民规模达4.2亿人，网上购物、网上支付和网上银行的使用率分别达到了33.8%、30.5%和29.1%，用户规模分别达到1.42亿、1.28亿、1.22亿，半年用户规模增幅分别为31.4%，36.2%和29.9%，增速在各类网络应用中排名前三。 尽管如此，电子商务应用仍然受到各种安全因素的困扰。CNNIC调查发现，仅2010年上半年，就有59.2%的网民在使用互联网过程中遇到过病毒或木马攻击；30.9%的网民账号或密码被盗过；电子商务网站访问者中89.2%的人担心假冒网站，其中，86.9%的人表示如果无法获得该网站进一步的确认信息，将会选择退出交易。 在网上交易中，账户的安全如何保障?如何保证交易的不可抵赖性、不可篡改性?交易及支付过程中的欺诈行为如何溯源?这些都成为人们最关心的问题，也成为制约电子商务发展的重要瓶颈。在互联网中建立并维持一种令人信任的环境和机制成为扩展电子交易规模的关键。其实不仅是我们所熟知的B2C、C2C、B2B网购，企业在网上签订各种电子合同、验证电子保单等方式，都需要有效的安全手段来保障。 众所周知，目前包括淘宝、当当网在内的所有主要的B2C、C2C电子商务网站，其支付方式无非是采取第三方担保(如支付宝)、信用卡支付以及货到付款的方式。无论其中任何一种，对消费者和电子商务网站来说，都需要冒一定的安全风险。 比如信用卡支付，消费者在选择了信用卡支付方式后，一般会转到相应的银行网站，输入自己的信用卡账号和由数字、字母组成的传统密码，来完成金额支付。这其实是一种简单的用户名+密码的方式，它很容易被键盘侧录程序记录后被黑客截获；同时它不能认证交易双方用户的身份、也不能在交易凭证上签章，不具备法律效率。一旦发生资金失窃，用户很难提出证据证明该交易不是出自自己之手。正因为这些缺陷，很多用户在信用卡、支付宝等支付形式中，采取了限定资金量的方式，比如招商银行信用卡在网银中可让用户设定最高资金限额，一旦发生资金丢失，用户最多只损失有限的资金。因此，上述的电子商务支付模式，大多应用在小额支付中。 淘宝网店宝莲飞的店主告诉记者，她没有采取什么硬性的安全保障措施，也就是根据淘宝网上的提示安装一系列的安全控件，其中包括软性证书等，她估计大多数淘宝店主都像她一样。其实是因为经营这么长时间以来从没出现过账户被盗或者别的安全问题，所以不会去考虑那么多，而且我们这种金额量不大的交易，支付宝里顶多也就只有几千块钱，只要自己别放那么多钱在里面也就安全了。她的这种说法，记者在采访中也从其他的淘宝店主那里得到了验证。 但在B2B的电子商务模式中，或者一些交易资金数量巨大的C2C、B2C交易中，或者企业在签订网上合同中，采用上述小额支付的模式就面临着很大的安全风险。 工业和信息化部信息安全协调司副司长欧阳武表示，电子签名技术目前是保障电子交易安全的最安全的技术。首先，其采用的加密技术极难破解，无法伪造，因而黑客很难破译，即便黑客知道了你的网络银行账号，也没办法从你的账户取走一分钱。其次，《电子签名法》已经明确，确定有效的电子签名具有法律效力，一旦发生交易纠纷，用户将有法可依。 因此我们可以说，电子签名与认证目前被普遍认为是保障电子商务交易安全的安全系数最高的一种技术。 此外，在企业的对外贸易和对外签署合同的过程中，如果能采用电子签名与认证服务，则不仅能极大地提高企业的效率，也能根据《电子签名法》的条款，保证电子合同的法律效果。 电子签名最大的效率还是体现在认证电子合同上，交易双方不用面对面就可以产生一个互相都认可、并具备法律效应的电子文件，提高了企业的做事效率，这才是电子签名最本质的地方，从电子认证服务本质上来讲，这也是其最大价值所在。北京天威诚信电子商务服务有限公司高级副总裁李延昭介绍。 以联想集团为例，该公司在ERP系统建设完毕后，采用了天威诚信的电子签名和认证服务，平均每年处理电子合同30万#12316；40万份，占订单总量的90%。合同平均处理时间从过去的13天缩短到半个小时，其中85%是在一分钟内完成的。就此一项，联想每年直接节省140万元左右的交易成本，同时降低了订单处理的压力。也加快了联想整个PC的交货过程，有效降低了成品库存和生产部件的库存。 在保险行业，平安人寿保险、合众人寿保险、中国人民保险、中意财产保险、新光海航人寿保险等保险企业提供电子保单也采用