书店巿场营销环境.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 1 目录 TOC \o 1-3 \h \u HYPERLINK \l _Toc7226 一、 企业简介 PAGEREF _Toc7226 3 HYPERLINK \l _Toc25148 二、 宏观市场营销环境 PAGEREF _Toc25148 3 HYPERLINK \l _Toc12822 （二） 经济环境 PAGEREF _Toc12822 3 HYPERLINK \l _Toc19741 （三） 社会环境 PAGEREF _Toc19741 4 HYPERLINK \l _Toc19384 （四） 技术环境 PAGEREF _Toc19384 4 HYPERLINK \l _Toc21123 三、 微观市场营销环境 PAGEREF _Toc21123 4 HYPERLINK \l _Toc8505 （一） 企业本身 PAGEREF _Toc8505 4 HYPERLINK \l _Toc2822 （二） 竞争者 PAGEREF _Toc2822 4 HYPERLINK \l _Toc3653 （三） 顾客 PAGEREF _Toc3653 5 HYPERLINK \l _Toc15173 （四） 公众 PAGEREF _Toc15173 5 HYPERLINK \l _Toc26109 四、 企业市场营销环境的SWOT分析 PAGEREF _Toc26109 5 HYPERLINK \l _Toc3800 （一） 优势（s) PAGEREF _Toc3800 5 HYPERLINK \l _Toc7855 （二） 劣势(w) PAGEREF _Toc7855 5 HYPERLINK \l _Toc32675 （三） 机会(o) PAGEREF _Toc32675 6 HYPERLINK \l _Toc23632 （四） 威胁(t) PAGEREF _Toc23632 7 HYPERLINK \l _Toc29918 五、附件 PAGEREF _Toc29918 8 企业简介 烟台青华书店成立于2006年，经过几年的艰苦创业，现已发展成为全市最大的图书、音像发行单位。目前具有固定资产207万元，年图书销售400多万元、年创利率在全国省会、计划单列城市青华书店中连续几年处于领先水平。其中位于市中心繁华地段的烟台三站图书市场，下设社会科学部、中外文学部、教育书店、生活书店、少儿书店、经济书店、精品书店、科技书店、外文书店、电脑书店、等。至2013年，邮购业务向全国发展，遍布全国包括新疆、西藏在内的大陆各省市。2013年6月，青华书店又成功的进行了店铺扩张，增加了一楼童装，童鞋使公司的业务进一步扩大。青华书店在2010年又开了第二家分店，文化宫店，同时也增加了读书俱乐部活动，增加了更多的客户和喜欢读书的读者，让青华书店在烟台市民心中根深蒂固。 宏观市场营销环境 政治与法律环境 由于政策放松，大中专教材包括教辅开始进入市场，中小学教材的发行已在一些省市进行公开招标等情况可知，这些宏观政策的变化这对烟台青华书店的经营发展极其不利，形成了重大威胁。 经济环境 烟台作为一个沿海城市经济总量比较高而且经济发展速度很快。烟台市民人均个人收入与个人可支配收入在持续提高，促使消费者的图书购买能力增强。当人们的物质生活得到满足后，文化生活的追求就会更高，而最直接的满足文化需求方式就是读书。随着改革开放的进行，国民经济快速发展，烟台经济的快速发展，烟台图书市场将有更大的成长机会。烟台青华书店作为老牌书店有很大机会增大市场份额与提高营业收入。 社会环境 随着经济的发展，社会的不断进步，人们对物质和精神生活有了更高的追求，终身学习意识开始融入人们的生活。随着人们个人终身学习的增强为青华书店提供了重要发展机会。 技术环境 21世纪是信息时代，是知识经济高速发展的时代。电子购物和电子消费的方式已经出现并逐渐成为一种趋势。 微观市场营销环境 企业本身 企业的灵魂 尊重所有员工的独立人格。 进行规划管理，所有员工应尽量服从书吧的利益，全力完成自己的任务。 员工间互相监督工作，同时所有员工都可以向书吧提出自己的意见或见解，集体讨论可行性，必须在一个工作日内得到答复。 2.营造集体氛围： 既要纪律的严明，也要关爱员工，让员工感受到来自家的温暖，加强集体凝聚力，提高工作积极性。 公平对待，一视同仁，各尽所能，发挥才干，为书吧的成功而奋斗。 构筑高校文化桥梁，携手追求人生 是我们的服务理念。 适时而生，应需而设