基于SNS社交网站的市场销的现状与趋势.pdfVIP

SNS 社交网络平台对企业市场营销活动营销的影响 基于 Facebook 商业模式创新 [摘要]. 本文运用原磊先生商业模式 3-4-8 构成体系对典型的 SNS 社交型网 络平台的 Facebook 进行分析，并综述了在此 SNS 商业模式背景下，企业市 场营销活动的新方式。 关键词：商业模式创新、市场营销、SNS 社交型网络 引 言 Facebook 究竟是什么？简单地说，它是一个社交网站。Facebook 的中 文意思是“花名册”。在美国学校中，各社区团体常常把印有所有成员的“花 名册”发放给新来的学生和教职员工，帮助大家相互认识。而Facebook 的创 始人——23 岁的马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg ）聪明地把这个概念延伸 到了互联网，从而诞生了这个目前全球排名第八位、拥有3400 万活跃用户、 每日上传850 万张照片的超级社交网站。Facebook 目前有大约300 名员工， 年收入为1～1.5 亿美元。 与众多的国际用户拥有直接联系，Facebook 这个广告平台潜藏着巨大 的商业空间，由此频频传出商业巨头们希望收购Facebook 的传闻，然而 Facebook 一直不为所动。直到2007年10 月25 日，微软公司宣布投资2.4 亿美 元收购Facebook 的1.6%股权，让创建才3 年多的Facebook 估计市值一举超过 150 亿美元。Facebook 一夜之间成为当前社会化网络（Social Networking Service，简称SNS）和Web2.0 的风向标。 而Facebook 开放平台的推出，更是让互联网从业人士惊叹，未来三四年， 如果全球互联网领域会出现一个像Google 一样的“大家伙”，那就是Facebook 。 1．商业模式 3-4-8 构成体系 及 FaceBooK 商业模式分析 1.1 商业模式 3-4-8 构成体系 原磊先生通过对企业价值创造活动的全方位考察和抽象总结，并在参考 国外众多关于商业模式构成要素观点的基础上，提出了商业模式的“3-4-8” 构成体系。其中：“3 ”代表联系界面，包括顾客价值、伙伴价值、企业价 值；“4 ”代表构成单元，包括价值主张、价值网络、价值维护、价值实现； “8”代表组成因素，包括目标顾客、价值内容、网络形态、业务定位、伙 伴关系、隔绝机制、收入模式、成本管理。商业模式的“3-4-8”构成体系实 质是一种从“远- 中-近”三个层次对商业模式进行全面考察的立体架构，如 图1 所示。 1.2 Facebook 商业模式分析 单元 结构模块 功能模块 模块 价值 目标客户 获取个人信息的个人；获取并加以利用个人信息资源的企业 主张 价值内容 诚实可靠的个人信息；精准的个人信息分类 价值 网络形态 开放式个人网络收集、分享系统；信息分类系统；软件支持系统 网络 业务定位 个人 Network 资源延伸；根据精准的信息分类为企业提供服务； 价值 伙伴关系 与信息个人的关系；与平台软件开发的关系； 与信息需求企业的关系； 维护 隔绝机制 信息规模迅速扩大；应用软件种类、吸引力形成核心优势； 价值 收入模式 广告收入，免费平台下的广告分成 实现 成本管理 网络硬件成本；人力资源成本 表 1.2 Facebook 按照 3-4-8 体系解构 按照 3-4-8 体系对 Facebook 商业模式解构后，发现 FaceBooK 为顾客在 以下几方面实现了价值创新： 1). 价值内容上，提供了诚实可靠的个人信息。Facebook 注册系统中 严格要求了实名认证，保证了注册用户信息的真实性，满足了用户对社交安 全性的需求，同时方便了系统进行精准的个人信息分类。 2). 网络形态上，FacebooK 强有力的软件支持系统。Facebook 创立之 初就是形成在线的目录管理，并且核心团队成员就是计算机软件专业人才， 随着规模扩大，不断加强的软件分析功能日趋完善。同时推出各色群组软件