6093现代人力资源管理复习资料.doc

现代人力资源管理第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 6 页 【6093】现代人力资源管理考试上课笔记总结 简答： 培训规划设计应遵循什么原则：P253 1、政策保证； 2、系统完善； 3、广泛适应； 4、务求实效。 工作分析的作用？P135 通过进行工作分析所获得的信息，为多种人力资源管理活动提供了信息和管理基础。 为招聘与选拔提供信息与管理基础 为组织确定报酬水平提供信息 为工作绩效评估提供依据 为设计培训和开发计划提供基本依据 确保所有的工作职责都落实到人头 什么叫人力资源规划？能解决什么问题？P169 人力资源规划是预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为了完成这些任务和满足这些要求而设计的提供人力资源的过程。 通过人力资源规划可以解决以下问题： 一是企业在某一特定时期内对人力资源的需求是什么，即企业需要多少人员，这些人员的构成和要求是什么； 二是企业在相应的时期内能够得到多少人力资源供给，这些供给必须与需求的层次和类别相对应； 三是在这段时期内，企业人力资源需求和供给比较的结果是什么，企业应当通过什么方式来达到人力资源供需平衡。 员工福利的含义和特点？p361～p362 员工福利是指企业支付给员工的间接薪酬。与直接薪酬相比，福利具有两个特点：一是直接薪酬往往采取货币支付和现期支付的方式，而福利多采用实物支付和延期支付的方式；二是直接薪酬有一定的可变性，与员工个人直接相连，而福利则具有准固定成本的性质。 KPI有何优点 P305～306 首先、KPI管理模式关注的中心则是企业的整体业绩和表现，除经济，技术指标外，内部运营管理水平，内外客户满意度以及开拓创新能力也被视为评价企业和员工业绩的重要指标——这样，企业管理的关注点就被大大拓宽，职能管理、服务、沟通、研发、培训、创新的地位就被提升到前所未有的高度，企业内部各层次的管理就有可能获得全面、扎实的改善。 第二、KPI可以改善员工的精神面貌和工作状态就会大为改观，企业各级工作目标就能高效、有序地实现；企业内部上下级之间以及各团队之间就能形成相互信任理解、支持协作的伙伴关系而不是单纯考虑自我的对立、排斥的关系； 第三、KPI管理模式主张建立富有生命力的企业愿景、核心价值观及职业化行为，使得工作富有使命感、方向感和成就感的企业各级组织就能始终保持高度战斗力，企业的共同意志和企业领导的权威也就能得到空前的强化； 第四、KPI管理模式中业绩指标管理的科学性大大加强，业绩指标管理促进企业、部门和员工个人绩效提升的功能也就大大加强； 第五、KPI管理模式中绩效管理和绩效考核操作大大简化的同时，管理和考核的客观性及有效性反而明显改观； 第六、KPI管理模式能充分发挥薪酬体系在员工选拔、任用、激励和保留方面的重要作用，有力支持企业核心价值导向，促进各级人员积极改善自我绩效。 组织设计的内容 P117 组织设计的主要内容包括： 职能分析和工作岗位设计； 部门化和部门设计； 管理层次和管理幅度的分析和设计； 决策系统的设计； 横向协调和联系的设计； 组织行为规范的设计； 控制系统的设计； 组织变革与组织发展的规划。 人力资源的基本特征 P3 能动性：这是区别于其他资源最根本的性质 资本性：人在出生后的抚养、受教育，需要家庭和国家支出相当费用，因而人力资源是投资的结果。 高增值性 可再生性； 时效性； 社会性。 人力资源管理的目标 P7 人力资源管理有两个主要目标：一是充分利用组织中的所有资源，使组织的生产率大大平最高；二是帮助各个部门的直线经理更加有效地管理员工。 人口对劳动力供给的影响 员工招聘的含义？P196 员工招聘就是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程。 招聘活动的目的是为了吸引人员，也就是说要把相关的人员吸引到本企业来参加应聘。 招聘活动所要吸引的人员应当是企业需要的人员，也就是要把那些能够从事空缺职位的人员吸引过来； 招聘活动吸引人员的数量适当的，并不是吸引的人员越多越好。 绩效管理与绩效考核的关系P292 绩效考核是指运用各种科学的方法，对员工在一定时期完成本职工作或履行职务的质量、数量、效率、效益等绩效情况进行考核和评价的人事活动； 绩效管理是以这种绩效考核制度为基础的人力资源管理的子系统，它表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要明确组织与员工个人的工作目标，并在达成共识的基础上，采用行之有效的管理方法，不但要保障按期按质按量地达到和实现目标，还要考虑提升目标的可能性。 绩效考核作为绩效管理重点的支撑点，它从制度上明确地规定了员工和组织绩效考核评价的具体程序、步骤和方法，从而为绩效管理的运行与实施提供了前提和依据。由此可见，绩效管理是一个外延比较宽泛的概念，它是指从绩效计划（