消费者购买过程的参与者18.pptVIP

五、消费者购买过程 * 第一节 消费品市场分析 五、消费者购买过程 五、消费者购买过程 （一）消费者购买过程的参与者 一个消费国脉决策的形成，是由多个人共同参与做出的。 消费者购买过程的参与者包括： 发起者、影响者、 决策者、购买者、 使用者 五、消费者购买过程 （一）消费者购买过程的参与者 发起者：最先建议或想到购买某种产品和服务的人 思考： 当下最流行的团购是如何运作的。 五、消费者购买过程 （一）消费者购买过程的参与者 影响者：其看法和建议对最终购买决定有相当影响的人 问题： 在购买家用汽车时消费者要受到哪些人影响？ 五、消费者购买过程 （一）消费者购买过程的参与者 决策者：在部分或整个购买决策中有权做出决定的人 问题： 在家庭厨具采购过程中谁是决策者？ 五、消费者购买过程 （一）消费者购买过程的参与者 购买者：进行实际购买的人 问题：购买者是决策者吗？ 五、消费者购买过程 （一）消费者购买过程的参与者 使用者：直接使用或消费所购买产品或服务的人 思考：使用者对决策过程有什么影响 五、消费者购买过程 （一）消费者购买过程的参与者 思考题： 元旦晚会班里采购商品，包括食品饮料、窗花、礼物等。在此购买过程中发起者、影响者、决策者、购买者、