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夯实发展基础 增强竞争实力 　　当前，烟草行业的改革和发展面临着新形势、新任务。笔者认为，要推动行业持续稳定协调健康发展，烟草商业企业必须夯实发展基础，增强竞争实力。　　夯实市场基础 加快市场营销主体建设　　首先，要围绕销量做文章，充分利用市场资源。牵住销量这个“牛鼻子”不放松，把卷烟销量调整到一个合理的水平上，力求充分利用市场资源，确保市场稳定。　　其次，要着力调整卷烟结构，确保有效供给。要结合地方实际，控制高档卷烟的过快增长，加大对低档卷烟的购进力度，保证低档卷烟不断档。货源分配要坚持公开、公平、公正，切实保障中、小零售客户的利益。　　再次，要强化客户关系管理，全面提升网建水平。要加强客户经理培训，使其真正成为经营市场和引导消费的行家里手。加快客户投诉中心建设，确保客户投诉事事有落实、件件有回音，努力推动卷烟销售网络建设水平全面提升。　　要加快物流中心建设，促进卷烟经营由传统营销模式向现代流通模式转变。　　夯实管理基础 加强有效监督　　要根据国家局的要求，在卷烟经营、财务管理和审计监督、投资采购、工程建设、软件开发、干部选拔任用等方面进一步加强内部监督。　　要认真抓好卷烟经营的内部监督。认真落实国家局提出的“五不准”和“四坚持”，杜绝卷烟体外循环，确保货源分配公开透明，卷烟入网销售、落地销售、落户销售三个100%。　　要抓好以资金管理为中心的财务管理，对