影视艺术会展中心1.docVIP

PAGE 影视艺术会展中心（大剧院）内部管理规范 第一章 员工守则 一、总则 第一条 热爱祖国，拥护中国共产党的领导。 遵守国家的宪法、法律。 遵守本中心的规章制度。 服从领导，听从指挥。 爱岗敬业，讲究社会公德和职业道德。 对客热情，服务周到。 以本中心整体利益为重，自觉维护中心形象。 二、仪容仪表 按规定着装。着装要整洁，领带要平整，皮鞋要光洁。 按规定佩戴工牌。 保持头发整洁。男员工不得留长发、大鬓角，不准蓄胡须；女员工过肩长发必须梳理成型，不得将头发染成黑色以外的颜色，不得烫怪异发型。 女员工应淡妆上岗，不得佩戴手表、婚戒以外的饰物，不得涂有色指甲油，不得留长指甲。女员工不得当众化妆、补妆；男员工不准化妆。 上班时，不得在客人面前修剪指甲、剔牙、挖鼻孔、掏耳朵、打哈欠、伸懒腰、哼歌、吹口哨等。 站立时，做到挺胸、抬头、收腹、双脚略为分开，双手交叉置于身前或背后。不得靠墙、靠门，不得东张西望、扎堆聊天，不得叉腰、插兜、抱肩等。 行走时，做到步履平稳、轻捷、步幅适度，速度适中，不得背手、插兜等。 坐下时，上体挺直，双腿并拢，小腿与大腿自然成90度，双手放在大腿上。不得盘腿和翘二郎腿。 注意个人卫生，不得有体味、汗味、异味。上班前不得饮酒和吃带有刺激性气味的食品（如蒜、洋葱等）。 三、礼节礼貌 对待客人要热情大方，不亢不卑。 遇见上级和同事应主动