礼仪修养与的职场形象塑造(主讲：陈萍怡).pptx

礼仪修养与职场形象塑造有礼行遍天下，无礼寸步难行技巧品格礼仪的表现形象.言谈.举止.个人礼节尊重 公平.诚实.正直.善良专业性态 度魅 力 权威性 职业礼仪风范的作用仪容礼仪 仪容礼仪包括哪些？测试你的礼仪知识 美国总统奥巴马赢取了众多女选民的青睐。他靠的不仅仅是他英俊的外表、沙哑迷人的嗓音，在大选前他的形象设计师大胆地运用领带色彩的魅力，突出一个年轻、有广阔前途、充满活力的、性感的、成功的、有力的领导者的形象，什么颜色的领带使男人看起来成功、有活力呢？测试你的礼仪知识 西装、衬衣和领带的结合怎么能让人相信穿着者的可靠性和权威性，这种颜色的组合是什么？在中共十七大闭幕式上中国新一届领导人大部分都采取了这种被国际形象设计师公认的“男士最有力度的服装组合。” 商务礼仪华尔街有句俗语：“不要相信那些……”这里说的那些是指哪些人？1）穿破西服的人 2）穿破旧鞋的人3） 猛抽烟的人 4）发型不整齐的人 √你适合什么色系徐静蕾给你灵感 职场必胜装搭配建议：格纹中性外套+亮色打底衫时尚解析：中性化的小外套单排复古扣的造型让女性气质中融入了男性的细节，帅气十足。搭配亮色打底衫的同时又将女性的气质与时尚感完全的体现出来，妩媚而动感，与众不同。河老师的穿衣心得?徐静蕾版《杜拉拉升职记》引领职场女性衣着新风尚 仪态礼仪 仪态,是指一个人举止的姿态和风度。 姿态,是指一个人身体显现出来的样子. 如：站立、行走、弓身、就座、眼神、手势、面部 表情等。 而风度则是一个人内在气质的外在表现。 长相是天生的, 形体语言是可以训练的.不同的语气语调可以完全颠覆说话的内容. 词语7%表达，语调身体语言38%55%非语言基调微笑目光交流身体动作身体语言的组成眼神表情手势站姿移动倾听是这个世上最美的动作 目光接触；身体前倾；脸部微笑；微微点头。微笑礼仪笑容可以调节情绪可以消除隔阂可以获取回报有益身心健康与人相处，你希望看到一个什么样的表情? 微笑训练操 “笑”应该贯穿礼仪行为的整个过程!体态礼仪 站姿 坐姿 行姿 谈姿姿态深坐 —— 松懈轻闲中坐 ——沉稳严谨浅坐 ——谦虚恭敬警示： 严防“4”型架腿女性小心“暴光”没有丑女人，只有懒女人：河老师教你如何训练魅力形象握手礼仪心与心沟通的开始电话礼仪 态度平和拨打方时间要有所限制3-5分钟为宜；电话要轻轻挂上接听方铃响三声左右微笑交换名片的礼仪交往中的距离控制陌生人: 3.7 m以上一般情况: 1- 1.5m异性: 1.2-1.5m同性: 1.0 m熟人: 0.6-0.8m亲密的人: 0.45-0.6m 说话礼仪 1、同理性2、善用赞美你是否曾有过以下的经验： 你不过是说了一句话或做了一件事，结果却引来他人莫大的反应? 也许你纯粹是出自于一片好心，谁知道你讲的话却激怒了别人。语言基调您好，欢迎光临！有什么可以帮到您？不好意思，让您久等了。请坐，请先喝杯水。我叫XXX，您有什么问题请跟我说，我来帮您解决。日常交往中最重要的六句话★是★你的看法？★请！★对不起★不好意思。 ★谢谢你的提醒！……控制音量 一个人说话音量的高低是与他社会身份成反比的！ 控制自己的说话声音，使之在适当的范围，是对他人的一种尊重！ 控制音量，要把自己要说的话说清，字要真，不能太小，但是一定也不要太高。心灵禅修，提升礼仪的必修课微笑 呼吸 音乐 放松 冥想 随时随地……国际交往礼仪与中外文化差异家庭礼仪与家庭关系的营造夫妻和睦的心理法则：亲子关系的建立家庭对孩子的影响孩子在他们生长环境里学习在宽容的家庭中成长的孩子学会了厚道在表扬的家庭中成长的孩子学会了赞赏在接纳的家庭中成长的孩子学会了友爱在安全的家庭中成长的孩子学会了信任自己和他人在愤怒、争吵的家庭中成长的人学会了愤怒和争吵在暴力的家庭中成长的人学会了暴力刺猬法则：保持温暖的距离了解另一半这时需要独处一下，让他看看球赛，转移一下情绪，同时可以借机独自思索一下问题的所在。在有了头绪之后，他总会主动告诉你女性也应该尊重他需要独处、自我思索的意愿，不妨安静下来，找点别的事做，给他一点独处的时间及空间。以体谅的语气告诉他：“等你想谈了，我随时奉陪。” 赞美--肯定的力量夫妻因赞美而流畅 男人要捧，女人要哄 你穿那套西装，看起来很帅！ 哇！你穿这件洋装，好看极了！ 我真感谢你今天晚上帮忙洗碗。礼仪修养 自律敬人目中有人心中有则理解之上善待他人使自己更加优秀1、正确地认识自己2、勇敢地超越自己3、有效地包装自己亡居安思危沟通能力口贝日积月累凡月合作双赢平常心态 谢谢大家！欢迎联系：135647713081776－1976 1776-1920 1910-1920 –– Now　B2B Back 2 Basic成功的根本，技巧，品格，（冰山上面）形象言谈举止是