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课 程 大 纲 课 程 大 纲 一、有关「品管圈」的讨论?！ 二、何谓品管圈活动 品管圈是 ? 品管圈QCC是什么？ 1. 相同的 组织 / 工作性质 / 工作场所 编成的小组。 三、为何要导入品管圈活动 3-1 日本能，美国为何不能? ! 3-2 日本管理的危机? ! 3-3 不可忽视的 20% 四、 品管圈活动的基本概念 五、品管圈活动的基本精神 ? 同洲电子的企业文化（价值观） QCC基本精神1尊重人性，建立光明愉快的工作现场 5-1 XYZ 的管理，何所取舍?! 5-2 MASLOW 人类需求层次论 5-3 经理与员工认知的差距 QCC基本精神2发挥人的能力，开发无限的脑力资源 5-4 世界上最大的处女地何在? 5-5 脑力激荡法(BRAIN STORMING) 5-6 两歧图: 集思广益 5-7 婚前婚后 : 愛情和面包 QCC基本精神3改善企业体质，繁荣企业 5-8 改善提案 VS. 品管圈 5-9 过程与结果，孰轻? 孰重? 六、品管圈活动的要领 七、品管圈活动的目标 7-1 软实力 VS. 硬实力 7-2 丰田生产制度的冰山模型 八、品管圈活动成果的评估 九、品管圈活动导入的步骤 9-1 品管圈推行机构 9-2 品管圈推行组织 ? 方针管理 VS. 四头马车 9-3 品管圈推行章程纲要 十、品管圈QCC的营运方法 ? Q