汽车配件管理的现状与发展前景模板 苑方华.doc

PAGE 烟台汽车工程职业学院学生毕业论文 汽车配件管理的现状与发展前景 学生姓名： 苑 方 华 入学时间： 2008.9 专业名称： 汽车电子工程 班 级： 08汽车电子四班 指导教师： 韩 笑 职 称： 讲 师 烟台汽车工程职业学院 二〇一一年五月 摘要 当前全球汽车行业的消费比率为1：2，即消费一辆汽车，将带来双倍于其销售额的市场需求，这些造成许多可以覆盖整个汽车服务需求的专业场所不断建设。单一经营模式的传统汽配交易市场将逐渐淡出人们的视线，取而代之的是多功能、多元化的新型汽配城。 汽车配件行业紧随汽车行业发展，汽车行业的发展是汽车配件行业发展的晴雨表，而汽车行业又是中国大经济体系中的一个环节。但是面对世界汽车零配件市场的高速发展，纵观发达的零配件市场。我国的汽车零配件市场显得极不成熟，甚至落后。中国传统的汽车零配件市场已经无法满足当今社会发展的需求。原先的经营思路和经营方式受到国际先进的汽车零配件营销模式强烈冲击。 目前，国内的汽车配件行业经过二十年相对封闭的发展期，形成了一些中等规模的民营及国有企业，但在绝大多数地区，汽车配件经营以及维修企业仍处于刚起步、小规模、人员素质低下、技术欠缺的阶段。严重扰乱了汽车零配件市场的正常秩序，还伤害了保险公司、正规汽车零配件经销商的声誉和广大车主的合法切身利益。 关键词：售后服务；从业人员；产品质量；流通环节；价格差异 目 录TOC \o 1-9 \h \u HYPERLINK \l _Toc 0.前言 1 HYPERLINK \l _Toc 1. 当前我国汽车零配件市场存在的问题 2 1.1配件市场管理乱2 HYPERLINK \l _Toc 1.2配件质量良莠不齐. 2 HYPERLINK \l _Toc 1.3配件价格混乱 . 2 1.4流通中间环节过多2 HYPERLINK \l _Toc 1.5售后服务质量还有待提高3 HYPERLINK \l _Toc 1.6从业人员的素质普遍较差3 HYPERLINK \l _Toc 2．汽车零部件业电子商务发展现状5 HYPERLINK \l _Toc 3．汽车零配件市场存在问题的解决措施6 HYPERLINK \l _Toc 3.1加强市场管理6 HYPERLINK \l _Toc 3.2严把产品的质量关6 HYPERLINK \l _Toc 3.3规范市场价格6 HYPERLINK \l _Toc 3.4.加大投资力度 7 HYPERLINK \l _Toc 3.5减少中间流通环节8 HYPERLINK \l _Toc 3.6提高售后服务质量9 3.7提高从业人员的素质10 结束语11 参考文献12 HYPERLINK \l _Toc 致谢 13 汽车配件管理的现状与发展前景 烟台汽车工程职业学院 PAGE 1 0.前言 本文分析了当前我国汽车零配件市场存在的问题，并提出一些相应的解决措施。以促进汽车零配件市场的健康、快速发展具有一定指导意义。当前我国汽车零配件市场相当混乱，由于各种原因，假冒伪劣产品充斥着整个市场，这些产品的质量存在各种质量问题。用户不能对其内在质量进行有效检测和化验，致使假冒伪劣配件流入于客户。由于假冒伪劣的汽车零配件的质量问题，导致汽车维修质量的下降，给用户造成严重损失。车辆一旦装用了假冒伪劣配件，轻者返工复修造成经济损失；重则危及行车安全，甚至造成交通事故。目前汽配市场假冒配件呈泛滥之势有增无减，已构成该行业健康发展的严重危害。面对这种严峻的形势，本文分析了存在问题的同时，提出了一些相应解决措施。以规范汽车零配件市场，促进该市场的健康有序发展。 1.当前我国汽车零配件市场存在的问题 当前我国汽车零配件市场存在着许多问题，下面将对配件市场管理、配件质量管理、配件价格管理、配件的供应环节、售后服务管理及从业人员素质管理等方面做了详细的分析。 1.1配件市场管理混乱 1.1.1政府管理方面存在的问题 目前我国的汽车配件管理法规还不是很健全，有些法规虽然已经出台，但还没有得到落实。比如说《汽车贸易政策》已经于2005年1月正式实施，但是到底什么时候才能把我国汽车产业从配件、产销到旧车交易向外资全面开放，还需要一定的时间去适应。这个就是大家通常所说的法规实施的滞后性。 1.1.2行业管理方面存在的问题 目前，配件市场比较混乱。有些经销商为了获得更大的市场，使用非法的手段去赢得顾客。措施有盲目的降价、出售伪