让简历成为靓丽的片之二十五：求职书面沟通.ppt

T I M E W A Y N E C O N S U L T I N G 进入技法概要 亲爱的先生/女士： 我已经间接获悉您在寻找一家公司为贵公司所有部门安装新电脑。我确信作为一个完全能令人放心的公司，我公司定能被指派。不管我们在贵公司业务方面经验有限，曾经为您服务过的人说我们能胜任此项工作。我是个非常热请的人，对于与您相会的可能性，除非另行通知，我在周一、周二和周五下午不能拜访你处，这是因为…… 刘云端先生，您好： 这是来自微软的信，继我们上周的电话谈话后，我很高兴再邮给您一本我公司的最新宣传册。 你曾表示过贵公司对安装新型计算机软件感兴趣，我相信我们的服务符合你的要求，会让您满意的。 期待您的回音，并期望很快能和您会面。 此致 敬礼 比尔盖茨 2002年10月1日 写信者不原费神查明联系人 语意含糊 语法错误与错别字 无关信息 文书过长 说明写信原因 暗示下一步应采取的行动 知道此信发给谁 表明积极的态度 只写了一页 表达不清，内容缺乏全面考虑，错别字和标点错误，废话连篇。 内容清晰，态度乐观，简明扼要，切中要害，。 判别两封信的高下，并说明原因 书面沟通分析 T I M E W A Y N E C O N S U L T I N G 进入研讨 模拟练习—一封拒绝的信 练习背景： 你是一名行政主管，收到了一位骨干员工的来信，他提出脱产进修的要求，（内容见后） 而你必须写一封复信，信中你要拒绝他的要求。 请每个人用10分钟写完这封信。（请注意“准备、写作和检查”三步骤） 尊敬的主管： 您好，我是质量控制员王海宾，已经在岗位上工作3年了。 我先后多次参加过公司内部组织的一些技能培训，这些培训对我的工作很有帮助，使我深刻认识到知识对工作的重要性。因此，我希望能参加一次“6个西格玛”管理的进修班，为期2个月，脱产进行。原因如下： “6个西格玛”是最近在制造业很受重视的质量管理方法， 作为主管质量方面的员工，我的质量管理知识已经陈旧，需要更新。 现在学习储备一些专业知识，可以有利于将来工作。 我多次提议公司举办类似培训，可是限于我们的能力，都没有举办。 这个为期2个月的进修班是省计委举办的，质量高，费用低，机会难得。 综上所述，希望您能够批准我的请求。 此致 敬礼 王海宾 2002年10月9日 T I M E W A Y N E C O N S U L T I N G 进入陈述纸样板 模拟练习—一封拒绝的信 研讨（20分钟） 两人一组，互读信件。每个人独自阅读所发资料，按要求填“分析表” 。10分钟 团队内依次传阅每个人所写的信件，讨论并分别挑选出一封写得最合适的，和一封相对最不合适的信。（注意上一步“分析表”中的意见）5分钟 团队将这两封信的分析表COPY到陈述纸上，代表宣讲并给出综合评价。（陈述纸样板见后） 5分钟 4.3.3 其他公文和信函的写作 1 工作总结 工作总结是组织、部门或个人对过去一个时期内的工作活动做出系统的回顾、归纳、分析、评价，并从中得出规律性认识，用以指导今后工作的事务性文书。 工作总结的基本写法： （1）标题 标题通常有以下三种类型：①文件性标题。一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成，如“××公司2007年度新产品开发的工作总结”。②文章式标题。通常以单行标题概括主要内容或基本观点，而不出现“总结”字样，如某企业的专题总结“技术改造是振兴企业之路”和某高校的专题总结“我们是如何实行教学与科研相结合的”。③双行式标题。例如，“知名教授上讲台 教书育人放异彩——××大学德育工作总结”。 （2）正文 正文包括四个部分：①前言 一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并对工作做出基本评价。前言书写要力求简洁，要开宗明义。②主体 包括主要工作内容和成绩、工作目标及任务的完成情况、经验和体会、问题或教训等内容。这些内