礼仪教育(新版)讲解材料.ppt

外企员工工作基本规范 （基础篇）;第一章 礼仪概述;礼仪;礼仪的重要性;礼仪的职能;第二章 形态礼仪;约会;致意;致意的几种正确方式;握手;介绍;递接名片;接待准备;亲切迎客;热忱待客;开关门五步曲;礼貌送客; 身体挺拔，抬头沉肩;坐 姿;基本手势;基本手势;表 情;眼神和微笑;修饰避人;女士优先;第三章 日常行为规范;“在工厂中的每个人其实都是营业员” ;工作中最基本的规范;工作中最基本的规范;工作中最基本的规范;着装礼仪;? 朝会时要及时在指定的场所排好队，尤其注意开始 之前不要讲话。 ? 朝会时要精神饱满地齐唱厂歌，高声朗读公司纲领、 信条、七精神、松下一日一语、日语基础。 ? 朝会时不要左顾右盼，随便讲话，要注意聆听领导 的指示及各种注意事项。 ? 应积极参加朝会，即使迟到了，也不应逗留在外。 朝会结束后，迅速回到自己的工作处开始工作。;办公室礼仪;食堂礼仪;洗手间礼仪;楼道礼仪;更衣室礼仪;电话礼仪;公共卫生规范;吸烟礼仪;进出厂门规范;言行规范;宿舍规范;木桶—盛水的多少 由最低的木板决定。;明朗活跃公司气氛七句话;谢谢！