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精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 中国工商银行 1.中国工商银行概况 中国工商银行（以下简称“工商银行”）于1984年成立，2006 年在上海、香港 两地同步发行上市。目前，在中国及全球13 个国家与地区，中国工商银行拥有381,713名开拓进取、经验丰富的员工，为1.7亿个人客户与272 万公司客户提供广泛而优质的金融产品和服务。近1.7万家境内外机构，覆盖中国大部分大中城市与主要国际金融中心，为客户直接提供优质服务；国内领先的电子银行平台，触手可及的网上、电话、手机与自助银行四大渠道，提供资金管理、收费缴费、营销服务、金融理财、代理销售、电子商务六大类服务；贵宾理财中心、电话银行、网上银行专属通道，专业金融理财师，为贵宾客户提供独到的服务。工商银行还与国内及122 个国家和地区的1,400多家银行建立了代理行关系，全球化服务网络进一步完善。 2.信息化建设情况 （1）高效、快捷、安全的业务应用平台 工商银行在1999 年就前瞻性地启动了数据大集中工程，并在2002 年完成了全部工程建设，建成了全行统一的计算机系统平台，成为国内首家实现了数据集中的银行。这几年来，工商银行又对数据集中系统进行了优化改进，在国内率先建成规模最大的千公里级异地灾备恢复系统，降低了系统的风险，提高了运行效率。目前，工商银行信息系统的业务处