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xx物业 温情温馨 xx物业公司编制 1 二00九年十一月 xx物业 温情温馨 xx物业公司编制 2 目 录 第一章 授权委托书··································3 第二章 报价单······································4 第三章 服务费用测算································5 第四章 xx公司简介································7 第五章 物业管理方案································13 第一节 总体管理方式·························13 第二节 物管处组织架构·······················17 第三节 保安服务内容及标准···················21 第四节 保洁服务内容及标准···················33 第五节 环境绿化服务内容及标准···············36 第六节 维修服务内容及标准···················59 第六章 员工的配备、培训、管理······················64 第七章 基本培训范例之仪容仪表标准···················70 第八章 管理处投诉处理回访制度·······················75 第九章 管理处档案资料管理制度·······················77 xx物业 温情温馨 xx物业公司编制 3 第一章 法定代表人授权书 委托人xx物业管理有限公司 地 址 法定代表人xx 职务董事长 法人营业执照注册号xx 受托人xx 性别xx 年龄 xx岁 民族xx 职务经理 兹委托 xx全权代表我企业公司参与xx景区物业管理项目的招、投标活动及签订经济合同。 xx 以我企业公司名义所为的法律行为及签署的文件我企业公司均予以认可。有关法律责任均由我企业公司承担。 特此授权委托。 联系地址xxxxx理电话xxx 委托人公章xxx物业管理有限公司 法定代表人签字 二xx年xx月xx日 xx物业 温情温馨 xx物业公司编制 4 第二章 报价单 名 称 物业管理公共服务费 元/月·平方米 xx景区物业 xx xx物业 温情温馨 xx物业公司编制 5 第三章 服务费用测算 一、人员工资及福利元/月 人员配置如下 经理XX人副经理XX人保安、机电、保洁主管各XX人保洁员XX人保安员XX人维修XX人共计XX人。 岗 位 人数 月工资额元/月 社保费用元/月 工资标准元/月 小计 元/月 备注 经 理 XX 副经理 XX 保安主管 XX 保洁主管 XX 维修主管 XX 保安员 XX 保洁员 XX 维修人员 XX 合计 XX 二、保洁费用XX人×xx元/月.人xx元/月 三、办公费用xx元/月 1、交通费用XX人×xx元/月.人xx元/月 2、通讯费用XX人×xx元/月.人xx元/月 3、服装费用 xx物业 温情温馨 xx物业公司编制 6 1管理人员XX人夏装2套xx元/套人×XX人×2套xx元/年两年更换一次冬装2套xx元/套人×XX人×2套xx元/年两年更换一次合计为xxxx/2年/12月xx元/月 2员工XX人夏装2套xx元/套人×XX人×2套xx元/年两年更换一次冬装2套xx元/套人×XX人×2套xx元/年两年更换一次合计为xxxx/2年/12月xx元/月 4、低值易耗品纸、笔等XX人×xx元/月.人xx元/月 四、固定资产折旧费xx元/月 五、公用设备、设施维修及保养费xx元/月 1、监控维保费用:xx元/月 2、公共照明维修费xx元/月 3、其它公共设施维修费用xx元/月 4、油费xx元/月 5、湖水生态维护及改良xx元/月 6、化粪池、雨污水井清污xx元/月 7、垃圾清运费xx元/月 六、绿化费用xx元/月 七、保安管理费用xx元/月 八、物业公司公共区域责任保险费xx元/月 九、管理费用xx元/月×xxx元/月 十、法定税费xx元/月×xxx元/月 十一、共计xx元/月 xx物业 温情温馨 xx物业公司编制 7 第四章 xx公司简介 一、公司简介 xx物业管理有限公司成立于1999年是本市较早成立的民营性质的具有二级资质的物业管理企业注册资金300万元现有员工500余人管理人员皆持有建设部颁发的物业企业经理岗位证书。 xx物业公司坚持走社会化、专业化、企业化、经营型的物业管理之路是2001年通过ISO9002国际质量体系认证的物业企业在本市物业管理领域中较早获得国家示范级优秀大厦称号和管理众多不同类型物业的企业连续多年多个物业被评为市级、省级优秀大厦小区多次荣获“全市物业管理先进单位”等殊荣。 公司以住户至上

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