0810招聘跟配置题纲答案.docVIP

第一章： 名词： 人力资源 人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力的总合。进一步说，它可以从宏观、微观两种不同的角度进界定。 从宏观来看，它是指某一系统内能够推动特定社会发展进步并达成其目标地的人的能力的总合 从微观来看，它是指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成组织目标地的成员能力的总和。 真实工作预览 ： 是招聘单位给应聘者预览未来的包括积极和消极两个方面的真实工作信息的过程。 背景调查 背景调查是指通过从外部求职者提供的证明人或到该人以前工作的单位那里收集资料，来核实求职者的个人资料真实性的行为。 简答：员工招聘与选拔的原因 公司成立 调整不合理的员工队伍 现有职位因种种原因发生缺 公司业务扩大 为改造企业文化而引入高层管理人员和专业人才 招聘与选拔的要求和原则 1.符合国家的有关法律，政策和本国利益。 2.确保录用人员的质量。 3.努力降低成本，提高招聘的工作效率。 4.公平原则。 5.内外兼顾原则。 第二章： 名词 人力资源战略 是指企业为实现公司战略目标而在雇佣关系、甄选、录用、培训、绩效、薪酬、激励、职业生涯管理等方面所做决策的总称 人力资源业务规划 是指企业为实现中长期发展战略目标，在对企业人力资源的现状与未来供求进行科学分析的基础上，通过制定相应政策措施，使恰当数量的合格人员在合适的时间进入合适的工作岗位，与企业预期的空缺相匹配，使企业和个人都获得长期利益的系统。 简答 人力资源规划目标 1.防止人员配置过剩或不足。 2.保证组织在适当时间，地点有适当数量的且具有必备技能的员工。 3.确保组织对外部环境变化做出及时并且适当的反应。 4.为组织的人力资源活动提供方向和工作思路。 5.将业务管理人员与职能管理人员的观点结合起来。 论述 人力资源规划执行阶段的三项任务 人力资源规划执行阶段的三项任务是指实施，审查与评介、反馈. 实施是指人资规划招待中最重要的步骤。实施前要做好充分的准备工作，实施时应严格按照规划进行，并设置完备的监督和控制机制，以确保人力资源规划实施的顺利进行。 审查与评价，人资规划实施结束后，并不意味着对人力资源规划执行完毕。通过审查，可以调整企业有关人力资源方面的项目及其预算，控制人力资源成本;可以听取管理人员和员工对人力资源管理工作的意见，以昨于调整人力改进人力资源管理。 反馈。对审查与文件结果进行及时的反馈是实行人力资源规划不可缺少的步骤。通过反馈可以知道原规划的不足之处;通过对总体规划与业务规划进行动态的跟踪与修改，使其更符合实际，能更好地促进企业战略目标的实现。 第三章 名词 职组 ：又称职群。是指若干工作性质相近的所有职系的集合。 问卷调查法：是工作分析中最常用的一种方法，也是获取工作住处的一种较好的方法，就是让员工通过填写意味着来描述其工作中所包括的任务和职责。 工作描述 又称职务描述、工作说明，是指用书面形式对组织中各类职位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做统一要求。 职位说明书：又称工作说明书，是对工作分析结果加以整合并形成的具有企业法规效果的正式文本。一般包括工作描述和工作规范两方面内容。 简答 工作分析的作用 ：是预测人力资源需求，制定人力资源规划的基础，能够为企业带来更高的效率，并为公司的战略提供有效的指导。 1.招聘与选拔：工作分析所提供的信息决定了需要招聘和选拔的标准质量。 2.培训与开发：工作分析是开发和评价培训的客观依据，并可以提高效绩。 3.绩效评价：工作分析为绩评提供标准，提高质量。 4.工作评价及报酬：工作分析是工作评价及报酬的参考依据，保证公平性。 工作规范的含义和内容 含义：工作规范又称岗位规范或任职资格，是指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件。 内容：一般性人员任职条件包括身体素质，心理，知识经验和职业道德等方面内容。管理岗位工作规范一般包括知识要求，能力要求，经历要求和职业道德要求。员工岗位工作规范主要有应知，应会和工作实例三项内容。 （资历要求：教育背景和工作经历；心理要求：技能，情理素质，职业品质；身体素质） 工作描述的基本内容 工作描述的基本内容包括1工作识别，2工作概述，3工作关系，4工作职责，5工作职权，6工作绩效标准，7工作条件和工作环境等。 论述 工作分析的流程 通常包括准备阶段，分析阶段，报告描述阶段和反馈阶段四个阶段 一、准备阶段是工作分析的第一阶段，主要任务是了解情况，明确工作目标，范围和方法，组成工作小组。这是进行后续工作分析步骤的基础。 1建立工作分析小组。2明确工作分析目标3确定工作分析范围4选择工作分析方法 二、分析阶段是整个工作分析流程的核心部分，这一阶段主要包括以下三项具体步骤。 1、建立良好的工作关系。①上报初步设想方案②工作分析小组进行宣传解释③工