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PAGE PAGE 38 物业供热知识竞赛参考题及答案 1、什么是物业管理？ 答：物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 2、业主在什么样的市场竞争机制下选择物业服务企业？ 答：国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。 3、国家鼓励采用什么方式方法提高物业管理和服务水平？ 答：国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。 4、业主在物业管理活动中享有什么权利？ 答：（1）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务； （2）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议； （3）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议； （4）参加业主大会会议，行使投票权； （5）选举业主委员会成员，并享有被选举权； （6）监督业主委员会工作； （7）监督物业服务企业履行物业服务合同； （8）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权； （9）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用； （10）法律、法规规定的其他权利。 5、业主在物业管理活动中履行什么义务？ 答：（1）遵守管理规约 、业主大会议事规则； （2）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度； （3）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定； （4）按照国家有关规定缴纳专项维修资金； （5）按时缴纳物业服务费用； （6）法律、法规规定的其他义务。 6、物业管理区域的划分应当考虑什么因素？ 答：应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。 7、物业管理活动中哪些事项是由业主共同决定的？ 答：（1）制定和修改业主大会议事规则； （2）制定和修改管理规约； （3）选举业主委员会或者更换业主委员会成员； （4）选聘和解聘物业服务企业； （5）筹集和使用专项维修资金； （6）改建、重建建筑物及其附属设施； （7）有关共有和共同管理权力的其他重大事项。 8、业主大会决定哪些事项应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意？ 答：（1）筹集和使用专项维修资金； （2）改建、重建建筑物及其附属设施； 9、业主大会会议分为哪两种？ 答：业主大会会议分为定期会议和临时会议。 10、经多少比例以上业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议？ 答：20%以上。 11、召开业主大会会议应当提前多少日前通知全体业主？住宅小区的业主大会会议应当同时告知什么部门？ 答：提前15日通知全体业主。同时告知相关的居民委员会。 12、业主委员会执行业主大会的决定事项，履行什么职责？ 答：（1）召集业主大会会议，报告物业管理实施情况； （2）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同； （3）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同； （4）监督管理规约的实施； （5）业主大会赋予的其他职责。 13、业主委员会主任、副主任在什么人中推选产生？ 答：在业主委员会成员中推选产生。 14、业主委员会应当自选举产生之日起多少日内向什么部门进行备案？ 答：自推选产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。 15、业主管理规约应当对什么事项依法作出约定？ 答：管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。 16、业主大会议事规则应当就哪些事项作出约定？ 答：应当就业主大会的议事方式、表决程序、业主委员会的组成和成员任期等事项作出约定。 17、建设单位应当在何时将临时管理规约向谁明示，并予以说明？ 答：应当在物业销售前，向物业买受人。 18、国家提倡建设单位按照怎样的原则，通过什么方式选聘具有相应资质的物业服务企业？ 答：按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方式。 19、办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业服务企业移交哪些资料？ 答：（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； （2）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料； （3）物业质量保修文件和物业使用说明文件； （4）物业管理所必须的其他资料。 20、国家对从事物业管理活动的企业实行什么制度？具体办法由什么部门制定？ 答