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站、班长角色认知 唐文姣 Tel2018-8-15 班组长培训 4 (二)分组讨论 分组讨论5分钟，组长汇报角色结果(5) 责任者 带头人 桥梁 同事 助手 2018-8-15 班组长培训 5 (三)站长角色的错误认知(6) 1、劳动模范型 案例分析一：任劳任怨的刘力 电工刘力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，多次在公司电工比武中名列前茅。电工班老班长退休后，车间领导任命刘力为电工班班长。 刘力好钻研，电工方面的技术问题很少能难得倒他。担任班长后，刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运行线路的维护，每天从早忙到晚，手脚不得闲。 刘力还有个特点就是不太爱说话。平时和领导、同事们的话就很少，车间调度会他很少发言，班前会也只是简短几句布置一下任务。私下里和领导、班组成员几乎没有什么来往。班组成员身体不舒服，家里有什么事，情绪有什么波动，他很少、也没有时间注意到。 他认为班长最重要的是以身作则，带头完成各项工作任务。再说，每天班上有那么多活要做，把精力用在鸡毛蒜皮的人际关系上，不应该。 2018-8-15 班组长培训 6 刘力是个称职的班长吗？他的问题在哪？ 刘力不是个称职的班长，地道的劳模。 班组长绝不能忽视了自身的管理职责，要带领团队发挥1+1＞2的作用， 而不是个人英雄主义。 2、生产技术型 案例分析二 严格管理的张军 经过一层层激烈的角逐，张军终于如愿以偿，成为钳工 班班长。 为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理。 只要健全班组各项管理制度，严格考核，公平公正，人们 自然会心服口服，班组管理也会井井有条。 2018-8-15 班组长培训 7 上任伊始，他就细化了班组各项管理规定，并将考核结果与当月奖金挂钩，一旦发现违纪现象，他就绷起脸来，严加训斥。结果，在一个星期之内，班里16名工人被张军训斥了10位，并对3位实施了经济处罚。 这样一来，大家对张军的意见很大，有人见到他就气鼓鼓的。班里以前和张军关系不错的哥们儿也对他“敬而远之”了，张军成了孤家寡人。 张军想不明白，我到底哪儿错了？ 管理是一门技术，更是艺术！尊重、感情动物 2018-8-15 班组长培训 8 3、盲目执行型 案例三 老好人周姐 质检班长周姐是个热心人。班里谁家有个大事小情的她都能照顾得到，哪个身体不舒服，她都象老大姐一样关心照顾。还经常做些好吃的，拿到班上和大家一起分享。和同事朋友相处，她从不计较个人得失，活干在前头，荣誉、奖金拿在后头。论人品，没二话，班长周姐是个好人。 周姐对领导言听计从，领导安排什么，她马上向大家布置什么，自己从没什么想法。一旦大家提出异议，她马上便说：“领导说了，就照这执行。你照吩咐做了，出了差错领导不会怪你，你如果不照这样做，出了问题你得自己担着。”大家听了觉得有道理，也就不再说什么。如果有了不明白的地方，就不再问她，而是直接请示主管主任，因为大家知道跟她说了也没用，她还得去请示领导。 令周姐苦恼的是，她发现班里有个别人直接跟她“顶牛”，不再服从她的指挥，有什么事也不跟她商量，直接找主任。她的“无能”渐渐被传播开来，以至于她原本“听话”的下属也开始不拿她当回事了。 你认为周姐的问题在哪？难道大家辜负了周姐的一片好心吗？ 2018-8-15 班组长培训 9 4、哥们义气型 案例四 哥们儿义气的老赵 老赵任司机班班长十多年了。由于工作认真负责，待人热情豪爽，和老老少少各级领导的关系都处得不错。 对年轻司机，老赵更是象家长一样关心、照顾。即使他们工作中出现一些纰漏，凭老赵里里外外的关系都能给遮掩过去。小伙子们服他，也怕他。在司机班里，不管是工作分派还是车辆管理，老赵说一不二，他的话有时比领导还好使。 司机们私下也嘀咕，这司机班也不能没有章程。跟老赵关系好，什么事都好办；把老赵得罪了，领导也得说好话。 你认为老赵司机的问题在哪里？这样就真的是好班长了吗？ 非正式组织的头目？原则、制度？ 2018-8-15 班组长培训 10 5、大扫把型 大扫把型的班组长属于得过且过、缺乏责任心的领导。 6、事必躬亲性 (四)站长的角色 企业人才的层次划分 ① 经营层 金领 总经理。 作用：要三分管今天，七分管明天，要做一个全才。 ② 管理层 地位：白领，部门经理。 作用：做好今天，考虑明天，要有所创新，要做专家。 ③ 督导层 地位：灰领，班组长。 作用：做好每个小时，考虑在八个小时之内，要做一个全才。 ④ 执行层 地位：蓝领，员工。 作用：做好每一分钟，考虑在每个小时，要精益求精，一丝 不苟地做好产品，要做多能型员工。 班长的角色呢？